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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Energieprodukten in Deutsch und Französisch über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf nachhaltige Energielösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, mobiles Arbeiten und attraktive Fringe Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energie mit und entwickle deine Karriere in einem innovativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Grundbildung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Vielfältiges Team, das Chancengleichheit und persönliche Entwicklung fördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
ewz ist seit über 130 Jahren täglich dynamisch und visionär unterwegs. Ob nachhaltige Energieproduktion, smarte Energielösung oder innovative Vernetzungstechnologie: Entwickle mit uns heute, was morgen wichtig ist.
Deine Stimme ist ewz: Du berätst Kundinnen und Kunden zu Energieprodukten und Dienstleistungen in Deutsch und Französisch. Neben dem Telefon interagierst du auf den Kanälen Internet, Brief, mein.ewz Webseite und E-Mail. Umzugsmutationen und telefonische Anfragen rund um die Stromrechnung sind zwei deiner Haupttätigkeiten. Die Up- und Cross-Selling Strategie setzt du in deiner täglichen Arbeit um. Die Stelle ist für ein Jahr befristet mit Option auf eine Festanstellung. Nach diesem Jahr hast du dich eingearbeitet und wir freuen uns darauf, dich dauerhaft in unserem Team zu begrüssen.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Grundbildung mit relevanter Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt.
- In Deutsch trittst du mündlich und schriftlich stilsicher auf und kommunizierst auch bei französischen Anrufen sicher und souverän.
- Du interessierst dich für technische Themen wie Solarzüri, Elektromobilität und Kundenportale.
- Deine ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung.
- Engagiert, nachhaltig, einfach und visionär sind für dich nicht nur Worte, sondern wichtige Werte, nach denen du lebst.
Vielfalt bereichert und bringt uns weiter. Wir begrüssen Bewerbende aus verschiedenen Kulturen, Generationen, mit unterschiedlichen Werten und Einstellungen und setzen uns für Chancengleichheit jeden Geschlechts sowie jeder sexuellen Orientierung ein.
Dein Arbeitsort: Beatenplatz 2, 8001 Zürich
Das hast du dir verdient:
- Durch mobiles Arbeiten, flexible Arbeitsmodelle und Teilzeitmöglichkeiten kannst du deine Arbeitszeit aktiv mitgestalten.
- Wir legen nicht nur Wert darauf, faire und transparente Löhne zu zahlen, sondern stellen auch sicher, dass dir von deinem Lohn mehr übrigbleibt.
- Mit dem Mobilitätsbeitrag von bis zu 600 Franken im Jahr reist du günstig und nachhaltig.
- Wir zahlen dir monatlich 100 Franken auf deine Lunch-Check Karte ein.
- Mit unseren 16 Wochen Mutterschafts- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub bekommst du einen zusätzlichen Energieschub für die Familienzeit.
- Mit unserem Talentmanagement fördern wir deine Entwicklung gezielt.
Setze deine Energie für eine nachhaltige Zukunft ein – wir belohnen dich mit starken Vorteilen!
Bewerbung: Erstgespräch, Zweitgespräch, Finaler Entscheid. Hast du Fragen zum Bewerbungsprozess oder zur Stelle? Kontaktiere uns.
Kundenberater*in DE/FR 80 - 100% Arbeitgeber: EWZ
Kontaktperson:
EWZ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater*in DE/FR 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater*in interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch kommunizieren wirst, übe, wie du deine Ideen klar und überzeugend rüberbringst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Themen vor! Informiere dich über aktuelle Trends in der Energiebranche, wie Elektromobilität oder nachhaltige Energielösungen. Das zeigt, dass du engagiert bist und dich für die Branche interessierst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamorientierung! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das passt perfekt zu unseren Werten und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater*in DE/FR 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei ewz zu arbeiten. Das macht einen echten Unterschied!
Sprich die Sprache der Stelle: Achte darauf, dass deine Bewerbung die Sprache und den Stil der Stellenanzeige widerspiegelt. Wenn wir von Energie und Innovation sprechen, zeig uns, dass du diese Werte teilst und lebst.
Betone deine Kundenorientierung: Da du als Kundenberater*in arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten hast!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und der Prozess läuft reibungsloser!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei EWZ vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch kommunizieren musst, übe vorher, in beiden Sprachen zu sprechen. Bereite dir einige häufige Fragen und Antworten vor, um sicherzustellen, dass du in beiden Sprachen fließend und souverän agieren kannst.
✨Technisches Wissen auffrischen
Informiere dich über aktuelle Themen wie Solarenergie und Elektromobilität. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch ein echtes Interesse an den technischen Aspekten hast. Das wird deine Kompetenz unterstreichen.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kundenorientierung zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung innerhalb des Unternehmens.