Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der IT-Support-Profi für unseren Webshop und E-Books.
- Unternehmen: Ex Libris, der größte Schweizer Medien-Online-Shop.
- Vorteile: Moderne Infrastruktur, flache Hierarchien und attraktive Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und kreativen Freiräumen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre in Informatik und 5 Jahre IT-Support-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Tauche ein in die Welt von Ex Libris – der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.
Was du bewegst
- First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
- Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
- Koordination und Problembehebung für Webapplikationen, ERP und Office-Anwendungen
- Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
- Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
- Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Fachrichtung: Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
- Berufserfahrung: 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support
- Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
- Gute analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Vorgehen
- Kunden-, Dienstleistungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
- Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung
- Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
- Deutsch (fliessend), Englisch (gute Kenntnisse)
Was wir dir bieten
- Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
- Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
- Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
- Migros Bank: Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
- Mitarbeiterangebote: Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
- Ferien: Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
- Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
- Eigenverantwortung & Freiraum: Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- Mobilität: Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Kennenlernen Team
- Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung
- Angebot & Vertragsausstellung
Kontakt
Frau Dilara Gerritsen
HR-Generalistin
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IT-Support & E‑Business Spezialist – ERP/Webshop Arbeitgeber: Ex Libris AG
Ex Libris ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine moderne Infrastruktur und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Sozialleistungen, großzügigen Urlaubstagen und einer Vielzahl von Mitarbeiterangeboten, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support & E‑Business Spezialist – ERP/Webshop erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support & E-Business Spezialist interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First-Level Support tätig sein wirst, solltest du dir einige typische Probleme und deren Lösungen überlegen. Das zeigt, dass du bereit bist, Herausforderungen anzunehmen und schnell zu handeln.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle erforderlichen Informationen bereitstellst, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support & E‑Business Spezialist – ERP/Webshop mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu schreiben und lass deinen eigenen Stil durchscheinen. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und verständlich ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen und warum du bei uns arbeiten möchtest.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unser Bewerbungsportal. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ex Libris AG vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT-Support & E-Business Spezialist vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du in einem technischen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dein Wissen über Microsoft Office, ERP-Systeme und Webshop-Technologien aufzufrischen. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Bereite Fragen vor
Überlege dir im Voraus einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Soft Skills betonen
In der Stellenbeschreibung wird Wert auf Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke gelegt. Sei bereit, Beispiele zu geben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung unter Beweis stellen. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Menschen.
