Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die zentrale Anlaufstelle für IT-Support und E-Business-Themen.
- Unternehmen: Ex Libris, der größte Schweizer Medien-Online-Shop mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Moderne Infrastruktur, attraktive Sozialleistungen und mindestens 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Genieße Eigenverantwortung und schnelle Entscheidungswege in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen in einem dynamischen Umfeld und bring deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre in Informatik und 5 Jahre IT-Support-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Tauche ein in die Welt von Ex Libris - der grösste Schweizer Medien-Online-Shop! Als ICT & E-Business Supporter*In (100%) bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft-Office-Themen, Webshop, E-Books, ERP und Logistik. Unterstütze unsere Teams, löse technische Herausforderungen. Freu dich auf top Infrastruktur und flache Hierarchie.
Was du bewegst
- First-Level Support Software und Hardware für Mitarbeitendenarbeitsplätze und Logistikgeräte
- Analyse, Weiterleitung und Kontrolle der Support-Fälle an die externen Partner
- Koordination und Problembehebung für Webapplikationen, ERP und Office-Anwendungen
- Technischer Second-Level Support für digitale Produkte aus dem Online-Shop (E-Books)
- Erstellen von Dokumentationen wie Prozessbeschreibungen, Arbeitsanweisungen
- Pflege der Benutzerverwaltung ERP und Umsysteme
Was du mitbringst
- Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Fachrichtung: Informatik-Grundausbildung (z.B. Mediamatiker oder Informatiker), mögliche Weiterbildung und Vertiefung Webtechnologien
- Berufserfahrung: 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Support
- Berufserfahrung in einem Handels- oder Produktionsunternehmen
- Gute analytische Fähigkeiten und konzeptionelles Vorgehen
- Kunden-, Dienstleistungs-, Ziel- und Leistungsorientiert
- Teamfähig, belastbar, begeisterungsfähig und kommunikative Persönlichkeit mit Eigeninitiative und -Verantwortung
- Confluence, Jira und Zendesk Kenntnisse
- Deutsch (B2) Englisch (A2)
Was wir dir bieten
- Moderne Infrastruktur: Eine einladende Bürowelt, eine moderne IT-Infrastruktur und eine sonnige Dachterasse mit Aussicht über das Limmattal.
- Berufliche Vorsorge: Unsere Pensionskasse gehört zu den besten in der Schweiz. Wir bezahlen zwei Drittel der Beiträge.
- Sozialleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen.
- Cumulus-Punkte: Mehrfach Cumulus-Punkte in allen Migros-Filialen und Fachmärkten.
- Migros Bank: Für Privat- und Anlagekonten: eine kostenlose Kontoführung, Vorzugszinsen und vergünstigte Hypotheken.
- Mitarbeiterangebote: Eine monatliche Gutschrift auf Ihre Geschenkkarte, eine gratis Club-Mitgliedschaft und weitere Angebote.
- Ferien: Mindestens 5 Wochen Ferien pro Kalenderjahr.
- Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien zeichnen uns aus.
- Eigenverantwortung & Freiraum: Ein dynamisches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und der Möglichkeit eigene Ideen zu realisieren und umzusetzen.
- Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: Wir bieten 18 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub.
- Mobilität: Kostenbeteiligung für Mitarbeitende, die den öffentlichen Verkehr benützen.
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
Rekrutierungsprozess
- Vorselektion der Bewerbungen
- Gespräch mit HR & Fachabteilung
- Kennenlernen Team
- Abschlussgespräch vor Vertragsausstellung
- Angebot & Vertragsausstellung
Kontakt: Frau Dilara Gerritsen, HR-Generalistin
Keine passenden Stellen? Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten.
ICT & E-Business Supporter*in 100% Arbeitgeber: Ex Libris
Ex Libris ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine moderne Infrastruktur und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Mit flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Angestellten. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen, großzügigen Urlaubstagen und einer Vielzahl von Mitarbeiterangeboten, die das Arbeiten bei uns besonders lohnenswert machen.
