Werkstudierende im Bereich Technical Support / Consulting (m/w/d)

Werkstudierende im Bereich Technical Support / Consulting (m/w/d)

Als Teil unseres Technical Consulting Teams unterstützt Du unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Plattform. Dazu gehört:

• Kundensupport & Beratung: Unterstützung bei Setup-Fragen, Reporting-Themen und der Anwendung unserer Software
• Datenanalyse & Troubleshooting: Prüfung von Datenflüssen, Analysen zur Fehlerbehebung sowie Validierung von HTML-/JavaScript-Tags
• Tool-Weiterentwicklung: Mitarbeit an internen Projekten zur Automatisierung und Optimierung von Prozessen
• Schnittstellenarbeit: Zusammenarbeit mit Kolleg:innen aus Data Science, Product Management und Customer Success, um unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten

Was bringst Du mit ?

• Eingeschriebene/r Student/in eines Studiengangs mit Fokus auf Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Online Marketing
• Technisches Verständnis kombiniert mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Austausch
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft, insbesondere bei neuen Tools und Technologien
• Sehr gutes Deutsch und fließendes Englisch in Wort und Schrift
• Tiefe Einblicke in datengetriebenes Marketing & MarTech-Lösungen
• Praxisnahes Lernen in einem Team, das AI und Automatisierung aktiv einsetzt
• Flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege
• Zusammenarbeit mit spannenden Kunden aus unterschiedlichen Branchen
• Gratis Wasser, Tee, Kaffee, Snacks und Obst für Dein Wohlbefinden

Wir sind ein Team aus über 50 Marketingexperten, Technikern, Analysten und Weiterdenkern, die innovative Technologien und Methoden zur Messung, Steuerung und Optimierung von Marketing Aktivitäten entwickeln. Unser gemeinsames Ziel ist eine medienübergreifende, 100% datengetriebene, ganzheitliche Lösung, die das Marketing unserer Kunden effizienter macht.