Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassige Unterstützung für Geschäftskunden per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Internationale Beratungsfirma mit Büros in der DACH-Region und darüber hinaus.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und internationale Projekte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
About us Excelloit is an international consulting firm with offices across the DACH region, Europe, the United Kingdom, and India.
We support organizations through talent consulting, digital transformation, and energy advisory services.
This vacancy is managed on behalf of a premium client Tasks Key Responsibilities Provide excellent support to business clients via phone and email.
Coordinate with Sales, Operations, and Compliance teams.
Assist customers with onboarding and process-related queries.
Monitor and follow up on customer requests and transactions.
Handle customer complaints and escalate complex issues when required.
Maintain accurate customer records in the CRM system.
Ensure compliance with company policies and regulatory requirements.
Prepare reports and support continuous process improvements.
Minimum 1 year of experience in Customer Support, Client Services, or a similar role.
Profile Excellent knowledge of Microsoft Office , especially Excel and Outlook .
Experience using CRM systems (Salesforce is an advantage).
Strong communication and problem-solving skills.
Ability to work in a fast-paced environment.
Customer-focused with excellent organizational skills.
German: Native/Fluent (C2)
English: Advanced (C1) Experience in Banking or Financial Services (preferred but not mandatory) We offer Competitive salary package with performance-based incentives Flexible working hours and hybrid/remote work options Opportunities for international projects and global exposure Professional development and continuous learning programs Career growth and internal mobility opportunities Supportive and collaborative work environment Health and wellness benefits Paid annual leave and public holidays Modern workplace with advanced tools and technologies Long-term career stability with a growing organization Additional contact details Interested?
Share your CV at: vm001@excelloit. eu
Client Support Executive in Mülheim-Kärlich Arbeitgeber: Excelloit Consultancy Services GmbH
Excelloit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsbasierte Anreize bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid oder remote zu arbeiten. In einem unterstützenden und kollaborativen Arbeitsumfeld fördern wir die berufliche Entwicklung und bieten zahlreiche Möglichkeiten für internationales Arbeiten und Karrierewachstum. Unsere modernen Arbeitsplätze sind mit fortschrittlichen Tools ausgestattet, was eine langfristige Karriere in einer wachsenden Organisation ermöglicht.
Kontaktdaten:
Excelloit Consultancy Services GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Support Executive in Mülheim-Kärlich erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Excelloit Consultancy Services GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Support Executive in Mülheim-Kärlich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Excelloit Consultancy Services GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Excelloit Consultancy Services GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Excelloit Consultancy Services GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
