Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Köln

Im Jahre 1863 erfüllte sich der Hofrestaurateur Carl Ernst mit dem EXCELSIOR HOTEL ERNST mitten im Kölner Stadtzentrum seinen Lebenstraum und setzte neue Maßstäbe in der Grandhotellerie.

Unter dem Motto "BEWUSST KARRIERE MACHEN" möchten wir nicht nur unseren Gästen ein Versprechen geben, sondern auch unseren rund 190 Mitarbeitern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht unsere Mitarbeiter zu fördern und zu unterstützen. Denn sie sind die Seele des Hauses und haben mit ihrer Persönlichkeit und Leidenschaft das Haus zu einem der weltweit besten und anspruchsvollsten Luxushotels gemacht.

Anstellungsart: Vollzeit

Im Jahre 1863 erfüllte sich der Hofrestaurateur Carl Ernst mit dem EXCELSIOR HOTEL ERNST mitten im Kölner Stadtzentrum seinen Lebenstraum und setzte neue Maßstäbe in der Grandhotellerie.

Unter dem Motto "BEWUSST KARRIERE MACHEN" möchten wir nicht nur unseren Gästen ein Versprechen geben, sondern auch unseren rund 190 Mitarbeitern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht unsere Mitarbeiter zu fördern und zu unterstützen. Denn sie sind die Seele des Hauses und haben mit ihrer Persönlichkeit und Leidenschaft das Haus zu einem der weltweit besten und anspruchsvollsten Luxushotels gemacht.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Telefonischer Verkauf und persönliche Beratung sind Ihre Stärken? Sie lieben es, auf die Gastbedürfnisse individuell einzugehen? Mit Zahlenverständnis, Verkaufsgeschicklichkeit und dem Willen einen Mehrwert zu schaffen?

Unser Reservierungsteam ist der Zugang zu unserem Haus. Über die Onlinebuchungsportale und das Telefon erreichen uns täglich viele Reservierungen und Buchungen von Agenturen, Individualreisenden oder Wholesalern über den ganzen Globus verstreut. Hier hilft es, wenn man multikulturelle Erfahrungen hat und sich in verschiedenen Sprachen verständigen kann. Ihre PC-Affinität, Ihre Geschicklichkeit und Kreativität hinsichtlich der Angebotserstellungen helfen Ihnen dabei, sich in der ständig veränderten Buchungswelt zurecht zu finden und die Gäste und Kunden zur richtigen Zeit in unserem Haus zu platzieren. Besonders spannend für Sie ist ihr Freiraum für das Upgrading und den Zusatzverkauf, sowie die Erfüllung besonderer Gästewünsche.

Vielleicht ist es Ihr Ziel eines Tages als Revenue Manager internationale Karriereluft zu schnuppern oder aber Sie nutzen die Chance Erfahrungen zu sammeln. Ganz egal wie individuell Ihre Planung ist; wir gehen darauf ein!

Profil

• Das Arbeiten in einem der besten privatgeführten Hotels der Welt
• Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
• Persönliche Entwicklungsperspektive
• Nachtzuschläge in einigen Abteilungen
• Prämien für Mitarbeiterwerbung
• Attraktive Übernachtungsraten für die fairjob hotels, Selektion der deutschen Luxushotels und den Leading Hotels of the world
• Mögliche Teilnahme an Crosstrainings in der Selektion Deutscher Luxushotels und den fairjob hotels
• Vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsangebote im Haus, wie auch mit unseren externen Partnern
• Breit angelegtes Gesundheitsmanagement
• Förderung der Work-Life-Balance durch Betreuungsmöglichkeiten für Ihre Kleinen
• Viele gemeinschaftliche Events z.B. Sommerfest, Kick-Off-Party
• Mögliche vergünstigte Nutzung unserer F&B Outlets
• Teilnahme an vielen Projekten zur Qualitätsverbesserung für Mitarbeiter und Gast
• Zusätzliche Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
• Zugriff auf Corporate Benefits und unsere Mitarbeiteraktionen-Plattform mit vielen Rabatten
• Rabatte in vielen Kölner Einrichtungen, z.B. Museen, Kölner Zoo, Fitnessstudio

Wir bieten

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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