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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Reservierungen verwalten und individuelle Gästewünsche erfüllen.
- Arbeitgeber: Eines der besten privatgeführten Luxushotels weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Übernachtungsraten, Gesundheitsmanagement und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Zahlenverständnis und multikulturelle Erfahrungen.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und familiäres Arbeitsumfeld mit vielen Events.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Jahre 1863 erfüllte sich der Hofrestaurateur Carl Ernst mit dem EXCELSIOR HOTEL ERNST mitten im Kölner Stadtzentrum seinen Lebenstraum und setzte neue Maßstäbe in der Grandhotellerie. Unter dem Motto "BEWUSST KARRIERE MACHEN" möchten wir nicht nur unseren Gästen ein Versprechen geben, sondern auch unseren rund 190 Mitarbeitern. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht unsere Mitarbeiter zu fördern und zu unterstützen. Denn sie sind die Seele des Hauses und haben mit ihrer Persönlichkeit und Leidenschaft das Haus zu einem der weltweit besten und anspruchsvollsten Luxushotels gemacht.
Anstellungsart: Vollzeit
Telefonischer Verkauf und persönliche Beratung sind Ihre Stärken? Sie lieben es, auf die Gastbedürfnisse individuell einzugehen? Mit Zahlenverständnis, Verkaufsgeschicklichkeit und dem Willen einen Mehrwert zu schaffen? Unser Reservierungsteam ist der Zugang zu unserem Haus. Über die Onlinebuchungsportale und das Telefon erreichen uns täglich viele Reservierungen und Buchungen von Agenturen, Individualreisenden oder Wholesalern über den ganzen Globus verstreut. Hier hilft es, wenn man multikulturelle Erfahrungen hat und sich in verschiedenen Sprachen verständigen kann. Ihre PC-Affinität, Ihre Geschicklichkeit und Kreativität hinsichtlich der Angebotserstellungen helfen Ihnen dabei, sich in der ständig veränderten Buchungswelt zurechtzufinden und die Gäste und Kunden zur richtigen Zeit in unserem Haus zu platzieren. Besonders spannend für Sie ist Ihr Freiraum für das Upgrading und den Zusatzverkauf, sowie die Erfüllung besonderer Gästewünsche. Vielleicht ist es Ihr Ziel eines Tages als Revenue Manager internationale Karriereluft zu schnuppern oder aber Sie nutzen die Chance Erfahrungen zu sammeln. Ganz egal wie individuell Ihre Planung ist; wir gehen darauf ein!
- Das Arbeiten in einem der besten privatgeführten Hotels der Welt
- Familiäres Umfeld und flache Hierarchien
- Persönliche Entwicklungsperspektive
- Nachtzuschläge in einigen Abteilungen
- Prämien für Mitarbeiterwerbung
- Attraktive Übernachtungsraten für die fairjob hotels, Selektion der deutschen Luxushotels und den Leading Hotels of the world
- Mögliche Teilnahme an Crosstrainings in der Selektion Deutscher Luxushotels und den fairjob hotels
- Vielfältige Weiterbildungs- und Schulungsangebote im Haus, wie auch mit unseren externen Partnern
- Breit angelegtes Gesundheitsmanagement
- Förderung der Work-Life-Balance durch Betreuungsmöglichkeiten für Ihre Kleinen
- Viele gemeinschaftliche Events z.B. Sommerfest, Kick-Off-Party
- Mögliche vergünstigte Nutzung unserer F&B Outlets
- Teilnahme an vielen Projekten zur Qualitätsverbesserung für Mitarbeiter und Gast
- Zusätzliche Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
- Zugriff auf Corporate Benefits und unsere Mitarbeiteraktionen-Plattform mit vielen Rabatten
- Rabatte in vielen Kölner Einrichtungen, z.B. Museen, Kölner Zoo, Fitnessstudio
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Excelsior Hotel Ernst
Kontaktperson:
Excelsior Hotel Ernst HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservierungsmitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Hotel arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das EXCELSIOR HOTEL ERNST und überlege dir, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende in deinem Anschreiben eine lockere, aber professionelle Sprache und erzähle uns, warum du perfekt zu unserem Reservierungsteam passt.
Betone deine Stärken: Hebe deine Fähigkeiten im telefonischen Verkauf und in der persönlichen Beratung hervor. Zeige uns, wie du auf die Bedürfnisse der Gäste eingehst und welche multikulturellen Erfahrungen du mitbringst!
Mach es kreativ: Wenn du Angebote erstellst, sei kreativ! Zeige uns, dass du nicht nur Zahlen verstehst, sondern auch ein Gespür für ansprechende Präsentationen hast. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Excelsior Hotel Ernst vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Zeit nehmen, um mehr über das EXCELSIOR HOTEL ERNST zu erfahren. Schau dir die Geschichte des Hotels an, die Philosophie und die Werte, die es vertritt. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern hilft dir auch, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im telefonischen Verkauf und in der persönlichen Beratung unter Beweis stellen. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse von Gästen eingegangen bist und welche Erfolge du dabei erzielt hast. Das macht dich greifbarer und überzeugender.
✨Multikulturelle Erfahrungen betonen
Da das Reservierungsteam mit internationalen Gästen arbeitet, ist es wichtig, deine multikulturellen Erfahrungen und Sprachkenntnisse hervorzuheben. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in verschiedenen kulturellen Kontexten kommuniziert hast und welche Sprachen du sprichst.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, in deine Karriere zu investieren. Es könnte auch helfen, wenn du deine Ziele, wie den Wunsch, Revenue Manager zu werden, ansprichst.