Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Schlafmedizin-Produkten und bearbeite Anfragen und Bestellungen.
- Unternehmen: SomnoMed, führend in innovativen Lösungen für Schlafstörungen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktives Gehalt, Homeoffice und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und sinnstiftende Tätigkeit in der Gesundheitsbranche.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Menschen mit Schlafstörungen positiv und arbeite in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice/Vertrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Über uns SomnoMed ist weltweit führend in der Entwicklung innovativer Lösungen für die Behandlung von Schlafstörungen. Über 1.000.000 Patienten in 28 Ländern vertrauen auf unsere Produkte. Wir suchen zwei engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für unser Customer Service Team!
Ihre Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für Kunden: Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
- Unterstützung bei Neukundengewinnung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
- Erfassung von Aufträgen in NetSuite und Salesforce
- Koordination von Reparaturen, Versand und Logistik
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung + mind. 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice/Vertrieb
- Sicherer Umgang mit MS Office, ERP- und CRM-Systemen (idealerweise Salesforce/NetSuite)
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Verkaufstalent
- Fließende Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
- Hands-On-Mentalität und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Jahresgehalt (inkl. Weihnachts- & Urlaubsgeld)
- Bis zu 2 Tage Homeoffice/Woche nach Einarbeitung/Probezeit
- Strukturierte Einarbeitung mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Internationales Umfeld mit flachen Hierarchien
- Kostenfreie Parkplätze
- Sinnstiftende Tätigkeit in der Gesundheitsbranche
Bewerbung: Bewerben Sie sich über den Bewerbungsbutton und stellen Sie uns die erforderlichen Informationen sowie Ihren Lebenslauf zur Verfügung. Bewerbungsprozess: 2 Interviews + Schnuppertag vor Ort, um uns gegenseitig kennenzulernen.
Mitarbeiter Kundenbetreuung und Vertrieb (m/w/d) – Schlafmedizin Arbeitgeber: Exceptional Dental
Als Arbeitgeber in der dynamischen Industrie bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem vertrauensvollen Umfeld zu arbeiten, das Innovation und Zusammenarbeit fördert. Unsere Standorte in Yverdon und Neuchâtel ermöglichen es Ihnen, Teil eines engagierten Teams zu sein, das kontinuierliche Verbesserungen anstrebt und Ihnen zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung bietet. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitskultur, in der Ihre Expertise geschätzt wird und Sie aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beitragen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenbetreuung und Vertrieb (m/w/d) – Schlafmedizin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Exceptional Dental suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung und Vertrieb (m/w/d) – Schlafmedizin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Exceptional Dental im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Exceptional Dental vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Exceptional Dental und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
