Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte IT-Anfragen und löse technische Probleme im 1st/2nd Level Support.
- Unternehmen: Exchange AG Deutschland – ein wertschätzendes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Marktgerechte Vergütung, Mobilitätszuschuss und jährliche Bonuszahlungen.
- Weitere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz mit tollen Karrierechancen und Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Für unsere Berliner Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) im 1st/2nd-Level IT-Support mit Kenntnissen in der Systemadministration.
- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
- Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote bzw. Delegierung an unseren Full Service Enterprise Hosting-Provider
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen IT-Systemen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten
- Fortführen unserer System-Dokumentationen und unseres Asset-Managements
- Unterstützung in der Planung, Begleitung und Steuerung von ITK-Projekten, wie bspw.
Update-Migration von Applikation- und Datenbank-Servern oder Erneuerung von ITK-Services bei unserem Full Service Enterprise Hosting-Provider
- Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik/Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Remote-Desktop-Tools und IT-Ticketing-Systemen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Solide Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
- Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Erste Berufserfahrung in der Steuerung von ITK- Projekten
- Zertifizierungen im IT-Bereich von Vorteil
- Programmierkenntnisse (Powershell, Javascript, PHP) vorteilhaft
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Freude an Teamarbeit und Bereitschaft zur Unterstützung anderer Teammitglieder
- Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Warum wir?
- Marktgerechte Vergütung und Teilnahme an der Jahresbonuszahlung nach betrieblicher Regelung
- Mobilitätszuschuss nach der Probezeit
- Geregelte Arbeitszeiten
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Direkte Kommunikationswege
- Sonderkonditionen beim Personalkauf
- Gemeinsame Firmenfeste
- Firmenkonditionen bei Fit X und Super Fit sowie Corporate Benefits
- #einfachbewerben
- Über uns
Seit über 25 Jahren ist die Exchange AG Deutschland Ihr Spezialist für Pfandkredite, Edelmetalle, Schmuck und Uhren sowie Währungen.
In 18 Filialen im Bundesgebiet kaufen, verkaufen und beleihen wir Schmuck, Gold, Silber, hochwertige Uhren und handeln mit allen gängigen internationalen Sorten.
Die Exchange AG Deutschland ist in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Nürnberg, Mannheim, Karlsruhe, Braunschweig, Hannover und Potsdam vertreten.
Unternehmenskultur mit Wertschätzung im
Fokus: Mitarbeitende als Herzstück des Erfolgs!
In unserer Unternehmenskultur legen wir großen Wert auf Fairness, Vertrauen und familiäre Atmosphäre.
Weil unsere Mitarbeitenden das Herzstück unseres Erfolgs sind, legen wir großen Wert auf Fairness, Vertrauen und eine familiäre Atmosphäre.
Wir sind überzeugt, dass ein respektvoller Umgang die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit bildet.
Jeder Einzelne soll sich bei uns wertgeschätzt fühlen – denn Fairness und Vertrauen sind für uns keine bloßen Schlagworte, sondern gelebte Werte und Leitsätze, die unseren Alltag prägen.
IT-Support/-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level | ID0050 in Berlin Arbeitgeber: Exchange AG Deutschland
Die Exchange AG Deutschland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive Vergütung und Zusatzleistungen bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und ein sehr gutes Betriebsklima in einem erfolgreichen Unternehmen. Mit einer starken Unternehmenskultur, die Wertschätzung, Fairness und Vertrauen in den Mittelpunkt stellt, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden und schafft so ein angenehmes Arbeitsumfeld in Berlin.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support/-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level | ID0050 in Berlin erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Exchange AG Deutschland bewerben
Viele Unternehmen, wie Exchange AG Deutschland, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Exchange AG Deutschland und die ausgeschriebene Position IT-Support/-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level | ID0050 zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Exchange AG Deutschland vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Exchange AG Deutschland an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
