Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Desktop-Support und löse technische Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Excis, ein globaler IT-Support-Leader mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Vollzeitstelle in einem unterstützenden, familiären Umfeld mit Wachstumsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Bevorzugung lokaler Kandidaten mit Schweizer Pass oder gültigem Arbeitsvisum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 62100 - 75900 € pro Jahr.
Excis ist ein globaler IT-Support-Leiter, der von Innovation und Zusammenarbeit angetrieben wird. Wir suchen einen proaktiven Desktop Support Technician, um den Endbenutzer-Desktop-Support, grundlegende Server- und Netzwerkprobleme zu verwalten und die IT-Operationen an einem Kundenstandort unabhängig durchzuführen.
Wir fördern eine offene, freundliche und unterstützende wachstumsorientierte Kultur, in der individuelle Erfolge den Teamerfolg antreiben. Von der Lösung komplexer IT-Herausforderungen bis hin zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen stellen wir unsere Mitarbeiter an erste Stelle. Beginnen Sie Ihre Reise mit Excis und wachsen Sie mit uns!
Erfahrung: 2+ Jahre
Beschäftigungsart: Vollzeit, vor Ort
Über die Rolle
Wir suchen einen proaktiven, technisch versierten und umgänglichen IT Support Engineer - Desktop Support, der unserem vor Ort Team in Vevey beitritt. Diese Rolle erfordert einen Fachmann, der Vorfälle unabhängig lösen, Führungskräfte unterstützen und zu einer positiven, energiegeladenen Arbeitsplatzkultur beitragen kann.
Anforderungen
- Hochwertige Unterstützung vor Ort für Endbenutzer und VIPs bereitstellen und SLA-Konformität sicherstellen.
- Diagnose und Fehlersuche bei Desktop-Systemen, Druckern und Betriebsproblemen.
- Vorfälle und Serviceanfragen unabhängig verwalten, von der Diagnose bis zur Lösung.
- PC-Aktualisierungsaktivitäten unterstützen: Staging, Bereitstellung, Datenmigration, Stilllegung und Aktualisierung von Vermögenswerten.
- Praktische Unterstützung für Peripheriegeräte, Drucker und AV/Besprechungsraumausrüstung bieten.
- Als Hände-und-Augen für Server- und Netzwerkteams fungieren.
- Genauige Vermögensaufzeichnungen und Dokumentation pflegen.
- Benutzer über Selbsthilfetools aufklären und die Fernlösung fördern, um Einsätze zu reduzieren.
- Mit den IT Services Data Center und Network Infrastructure Teams zusammenarbeiten.
- Ausrüstung und zugehörige Infrastruktur installieren, warten und aufrüsten.
- Auf Anrufe, E-Mails, Servicetickets und angeforderte technische Unterstützung reagieren.
Voraussetzungen
- 2+ Jahre technische Unterstützungserfahrung in schnelllebigen Umgebungen.
- A+ Zertifizierung oder gleichwertige Erfahrung.
- Starke Kenntnisse in Active Directory.
- Ausgezeichnete Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich VIP-Support.
- Erfahrung in der Unterstützung großer Windows-basierter Umgebungen (Windows 10/11, M365).
- Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office Suite.
- Erfahrung in der Unterstützung von macOS und hybriden Windows/Mac-Umgebungen.
- Erfahrung mit Remote-Support-Tools (RDP, VNC, Apple Remote Desktop).
- Praktische Erfahrung im Entfernen von Viren/Spyware und Durchführung von RCA.
- Starke organisatorische, dokumentarische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Selbststarter mit nachgewiesener Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Teams hinweg.
- Geschäftliche professionelle Kleidung erforderlich.
- Sprachen: Fließend in Deutsch (verpflichtend) und Englisch.
Bevorzugt
- Vertrautheit mit ITIL-Best-Practices.
- Erfahrung mit Microsoft Teams Rooms und AV-Ausrüstung.
- Kenntnisse im Hardware Asset Management (HAM) und CMDB-Governance.
Wichtiger Hinweis
Angesichts der Dringlichkeit dieser Stelle wird lokalen Kandidaten mit einem Schweizer Pass oder gültigen B- oder C-Arbeitsgenehmigungen der Vorzug gegeben. Nur Kandidaten, die mit minimaler Verzögerung beginnen können, werden berücksichtigt.
Warum beitreten?
- Kollaborative und energiegeladene Teamkultur.
- Gelegenheit, bedeutende Projekte zu leiten und Serviceverbesserungen voranzutreiben.
- Teil eines Teams sein, das Innovation und Benutzerzufriedenheit schätzt.
Desktop Support Engineer Arbeitgeber: Excis Compliance
Excis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Stein, Schweiz, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und Schulungen im Bereich Netzwerkarchitektur, profitieren Sie von einer Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während Sie an spannenden Projekten mit modernster Technologie arbeiten. Unsere Mitarbeiter genießen flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungspaket, das Ihre Leistungen wertschätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Desktop Support Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Excis Compliance bewerben
Viele Unternehmen, wie Excis Compliance, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Desktop Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Excis Compliance und die ausgeschriebene Position Desktop Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Excis Compliance vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Excis Compliance an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
