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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide onsite and remote IT support, troubleshoot issues, and manage hardware.
- Arbeitgeber: Join Excis Compliance, a global leader in financial IT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Work on-site, gain valuable experience, and enjoy career growth opportunities.
- Warum dieser Job: Make a real impact in a professional environment while enhancing your IT skills.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: 3+ years in IT Desktop Support, diploma in IT or A+/N+ certification required.
- Andere Informationen: Onboarding target is February 2025; strong German and English skills needed.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
As an Onsite IT Support Specialist , you’ll play a vital role in ensuring a seamless IT experience for our client’s workforce. This position combines technical troubleshooting with customer interaction, providing you the chance to excel in both IT support and client engagement.
Key Responsibilities
- Provide onsite and remote IT support for incidents, service requests, and general queries.
- Deploy, configure, and maintain hardware, including PCs, laptops, Cisco phones, and mobile devices.
- Roll out workplace software and applications, ensuring quality control.
- Serve as a liaison between IT Operations, customers, and third-party providers.
- Conduct inventory and asset management of IT hardware.
- Escalate critical incidents to senior managers and provide customized reporting as needed.
- Support Cisco devices, Surface Hubs, and other workplace tools.
Requirements
- Technical:
- 3+ years of experience in IT Desktop Support.
- Proficiency with Microsoft Office 365, Windows 10, Visio, and Active Directory.
- Basic understanding of IT security, networking, and Azure Intune.
- Familiarity with ITIL processes and Cisco devices.
- Target-driven, proactive, and solution-oriented.
- Strong communication skills in German (B2 or higher) and English (B2 or higher).
Qualifications
- Diploma in IT or A+/N+ certification.
- Basic knowledge of device server management and VPN solutions.
Benefits
Take the Next Step in Your IT Career
This is your chance to work on-site at a global financial leader, supporting critical IT infrastructure and ensuring a smooth, tech-enabled workplace for a highly professional environment. Join Excis Compliance and make a tangible impact while working with a renowned client.
Apply today to be part of a company that values your skills and invests in your future!
Onboarding Target : February 2025
#J-18808-Ljbffr
Desktop Support Technician L2 DE Arbeitgeber: Excis Compliance
Kontaktperson:
Excis Compliance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Desktop Support Technician L2 DE
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten in Microsoft Office 365, Windows 10 und Active Directory gut beherrschst. Du kannst dies durch praktische Übungen oder Online-Kurse vertiefen, um dein Wissen aufzufrischen und zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Da die Kommunikation mit Kunden ein wichtiger Teil der Rolle ist, übe deine Deutsch- und Englischkenntnisse. Versuche, in beiden Sprachen technische Informationen klar und verständlich zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Tip Nummer 3
Vertraue dich mit ITIL-Prozessen an, da diese für die Rolle von Bedeutung sind. Du kannst dazu Online-Ressourcen nutzen oder an Schulungen teilnehmen, um ein besseres Verständnis für die besten Praktiken im IT-Service-Management zu entwickeln.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit Fachleuten aus der IT-Branche, um mehr über die Herausforderungen und Lösungen im Desktop-Support zu erfahren. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Desktop Support Technician L2 DE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Research the Company: Familiarize yourself with Excis Compliance and their role in the IT support sector. Understanding their values and work culture will help you tailor your application.
Highlight Relevant Experience: Emphasize your 3+ years of experience in IT Desktop Support. Be specific about your technical skills, especially with Microsoft Office 365, Windows 10, and Cisco devices, as these are crucial for the role.
Showcase Communication Skills: Since strong communication skills in German and English are required, make sure to demonstrate your proficiency in both languages throughout your application. Use clear and professional language.
Tailor Your CV and Cover Letter: Customize your CV and cover letter to reflect the key responsibilities and requirements mentioned in the job description. Highlight your proactive and solution-oriented approach to IT support.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Excis Compliance vorbereitest
✨Zeige deine technische Expertise
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die deine Erfahrung mit Microsoft Office 365, Windows 10 und Cisco-Geräten betreffen. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du in dieser Rolle viel mit Kunden interagierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Proaktive Problemlösung
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du proaktiv Probleme gelöst hast. Zeige, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch in der Lage bist, Lösungen zu finden, bevor sie zu größeren Problemen werden.
✨Vertrautheit mit ITIL-Prozessen
Informiere dich ĂĽber ITIL-Prozesse und sei bereit, darĂĽber zu sprechen, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast. Dies zeigt, dass du die Bedeutung von strukturiertem IT-Management verstehst.
