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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide onsite and remote IT support, troubleshoot issues, and manage hardware.
- Arbeitgeber: Join Excis Compliance, a global leader in financial IT solutions.
- Mitarbeitervorteile: Work on-site, gain valuable experience, and enhance your tech skills.
- Warum dieser Job: Make a real impact in a professional environment while developing your IT career.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: 3+ years in IT Desktop Support, strong communication skills in German and English.
- Andere Informationen: Opportunity to work with renowned clients and advance your technical expertise.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Frankfurt am Main, Germany | Posted on 09/01/2025
As an Onsite IT Support Specialist , you’ll play a vital role in ensuring a seamless IT experience for our client’s workforce. This position combines technical troubleshooting with customer interaction, providing you the chance to excel in both IT support and client engagement.
Key Responsibilities
- Provide onsite and remote IT support for incidents, service requests, and general queries.
- Deploy, configure, and maintain hardware, including PCs, laptops, Cisco phones, and mobile devices.
- Roll out workplace software and applications, ensuring quality control.
- Serve as a liaison between IT Operations, customers, and third-party providers.
- Conduct inventory and asset management of IT hardware.
- Escalate critical incidents to senior managers and provide customized reporting as needed.
- Support Cisco devices, Surface Hubs, and other workplace tools.
Requirements
Technical :
- 3+ years of experience in IT Desktop Support.
- Proficiency with Microsoft Office 365, Windows 10, Visio, and Active Directory.
- Basic understanding of IT security, networking, and Azure Intune.
- Familiarity with ITIL processes and Cisco devices.
Behavioral :
- Target-driven, proactive, and solution-oriented.
- Strong communication skills in German (B2 or higher) and English (B2 or higher) .
Qualifications
- Diploma in IT or A+/N+ certification.
- Basic knowledge of device server management and VPN solutions.
Take the Next Step in Your IT Career
This is your chance to work on-site at a global financial leader, supporting critical IT infrastructure and ensuring a smooth, tech-enabled workplace for a highly professional environment. Join Excis Compliance and make a tangible impact while working with a renowned client.
Apply today to be part of a company that values your skills and invests in your future!
#J-18808-Ljbffr
Desktop Support Technician L2 DE Arbeitgeber: Excis Compliance
Kontaktperson:
Excis Compliance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Desktop Support Technician L2 DE
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten in Microsoft Office 365, Windows 10 und Active Directory gut beherrschst. Du kannst dies unter Beweis stellen, indem du dich mit den neuesten Funktionen und Updates dieser Software vertraut machst.
✨Tip Nummer 2
Da die Kommunikation in Deutsch und Englisch wichtig ist, übe deine Sprachkenntnisse, insbesondere im technischen Kontext. Versuche, technische Probleme und Lösungen in beiden Sprachen zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Besuche lokale IT-Events oder Online-Webinare, um mehr über die neuesten Trends und Technologien zu erfahren und gleichzeitig dein berufliches Netzwerk zu erweitern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die ITIL-Prozesse und Cisco-Geräte, da diese Kenntnisse für die Position entscheidend sind. Du kannst Online-Kurse oder Tutorials nutzen, um dein Wissen zu vertiefen und dich auf mögliche technische Fragen im Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Desktop Support Technician L2 DE
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Research the Company: Begin by researching Excis Compliance and their role in the IT support sector. Understand their values, work culture, and the specific requirements for the Desktop Support Technician position.
Tailor Your CV: Customize your CV to highlight relevant experience in IT Desktop Support, particularly with Microsoft Office 365, Windows 10, and Cisco devices. Emphasize your technical skills and any certifications you hold.
Craft a Strong Cover Letter: Write a compelling cover letter that showcases your problem-solving abilities and customer service experience. Mention your proficiency in both German and English, as well as your understanding of ITIL processes.
Double-Check Your Application: Before submitting, review your application for any errors or missing information. Ensure that all documents are formatted correctly and that your contact details are up to date.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Excis Compliance vorbereitest
✨Zeige deine technische Expertise
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die sich auf Microsoft Office 365, Windows 10 und Cisco-Geräte beziehen. Stelle sicher, dass du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle sowohl technischen Support als auch Kundeninteraktion umfasst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Vertrautheit mit ITIL-Prozessen
Sei bereit, ĂĽber deine Erfahrungen mit ITIL-Prozessen zu sprechen. Zeige, dass du die Bedeutung von strukturiertem IT-Management verstehst und wie du diese Prinzipien in deiner Arbeit angewendet hast.
✨Proaktive Problemlösung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv Probleme identifiziert und Lösungen implementiert hast. Dies zeigt, dass du zielorientiert und lösungsorientiert arbeitest, was für die Position entscheidend ist.
