Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Desktop-Support und löse technische Probleme vor Ort.
- Unternehmen: Excis, ein globaler IT-Support-Leader mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Vollzeitstelle in einem unterstützenden, familiären Umfeld mit Wachstumsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Bevorzugung lokaler Kandidaten mit Schweizer Pass oder gültigem Arbeitsvisum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im technischen Support und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 62100 - 75900 € pro Jahr.
Excis ist ein globaler IT-Support-Leiter, der von Innovation und Zusammenarbeit angetrieben wird. Wir suchen einen proaktiven Desktop Support Technician, um den Endbenutzer-Desktop-Support, grundlegende Server- und Netzwerkprobleme zu verwalten und die IT-Operationen an einem Kundenstandort unabhängig durchzuführen.
Wir fördern eine offene, freundliche und unterstützende wachstumsorientierte Kultur, in der individuelle Erfolge den Teamerfolg antreiben. Von der Lösung komplexer IT-Herausforderungen bis hin zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen stellen wir unsere Mitarbeiter an erste Stelle. Beginnen Sie Ihre Reise mit Excis und wachsen Sie mit uns!
Erfahrung: 2+ Jahre
Beschäftigungsart: Vollzeit, vor Ort
Über die Rolle
Wir suchen einen proaktiven, technisch versierten und umgänglichen IT Support Engineer - Desktop Support, der unserem vor Ort Team in Vevey beitritt. Diese Rolle erfordert einen Fachmann, der Vorfälle unabhängig lösen, Führungskräfte unterstützen und zu einer positiven, energiegeladenen Arbeitsplatzkultur beitragen kann.
Anforderungen
- Hochwertige Unterstützung vor Ort für Endbenutzer und VIPs bereitstellen und SLA-Konformität sicherstellen.
- Diagnose und Fehlersuche bei Desktop-Systemen, Druckern und Betriebsproblemen.
- Vorfälle und Serviceanfragen unabhängig verwalten, von der Diagnose bis zur Lösung.
- PC-Aktualisierungsaktivitäten unterstützen: Staging, Bereitstellung, Datenmigration, Stilllegung und Aktualisierung von Vermögenswerten.
- Praktische Unterstützung für Peripheriegeräte, Drucker und AV/Besprechungsraumausrüstung bieten.
- Als Hände-und-Augen für Server- und Netzwerkteams fungieren.
- Genauige Vermögensaufzeichnungen und Dokumentation pflegen.
- Benutzer über Selbsthilfetools aufklären und die Fernlösung fördern, um Einsätze zu reduzieren.
- Mit den IT Services Data Center und Network Infrastructure Teams zusammenarbeiten.
- Ausrüstung und zugehörige Infrastruktur installieren, warten und aufrüsten.
- Auf Anrufe, E-Mails, Servicetickets und angeforderte technische Unterstützung reagieren.
Voraussetzungen
- 2+ Jahre technische Unterstützungserfahrung in schnelllebigen Umgebungen.
- A+ Zertifizierung oder gleichwertige Erfahrung.
- Starke Kenntnisse in Active Directory.
- Ausgezeichnete Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten, einschließlich VIP-Support.
- Erfahrung in der Unterstützung großer Windows-basierter Umgebungen (Windows 10/11, M365).
- Fortgeschrittene Kenntnisse der Microsoft Office Suite.
- Erfahrung in der Unterstützung von macOS und hybriden Windows/Mac-Umgebungen.
- Erfahrung mit Remote-Support-Tools (RDP, VNC, Apple Remote Desktop).
- Praktische Erfahrung im Entfernen von Viren/Spyware und Durchführung von RCA.
- Starke organisatorische, dokumentarische und Problemlösungsfähigkeiten.
- Selbststarter mit nachgewiesener Fähigkeit zur Zusammenarbeit über Teams hinweg.
- Geschäftliche professionelle Kleidung erforderlich.
- Sprachen: Fließend in Deutsch (verpflichtend) und Englisch.
Bevorzugt
- Vertrautheit mit ITIL-Best-Practices.
- Erfahrung mit Microsoft Teams Rooms und AV-Ausrüstung.
- Kenntnisse im Hardware Asset Management (HAM) und CMDB-Governance.
Wichtiger Hinweis
Angesichts der Dringlichkeit dieser Stelle wird lokalen Kandidaten mit einem Schweizer Pass oder gültigen B- oder C-Arbeitsgenehmigungen der Vorzug gegeben. Nur Kandidaten, die mit minimaler Verzögerung beginnen können, werden berücksichtigt.
Warum beitreten?
- Kollaborative und energiegeladene Teamkultur.
- Gelegenheit, bedeutende Projekte zu leiten und Serviceverbesserungen voranzutreiben.
- Teil eines Teams sein, das Innovation und Benutzerzufriedenheit schätzt.
Desktop Support Engineer Arbeitgeber: Excis Compliance
Excis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Stein, Schweiz, eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und Schulungen im Bereich Netzwerkarchitektur, profitieren Sie von einer Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, während Sie an spannenden Projekten mit modernster Technologie arbeiten. Unsere Mitarbeiter genießen flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Vergütungspaket, das Ihre Leistungen wertschätzt.
