Überblick
Du steigst in ein vielseitiges IT-Umfeld ein, in dem du Kund:innen in der Nutzung von Unternehmenssoftware und Cloud-Lösungen begleitest. Du entwickelst dich fachlich weiter und gestaltest Prozesse mit, die echten Nutzen für Anwender:innen bringen. Die Stelle bietet kurze Entscheidungswege, Raum für eigene Ideen und regelmäßige Weiterbildungsangebote. Technologisch arbeitest du mit ERP- und Cloud-Technologien sowie Kommunikationsplattformen wie VoIP, ergänzt durch moderne Kollaborations- und Planungstools
Deine Aufgaben
- Berätst Kund:innen zur optimalen Nutzung von ERP- und Cloud-Services
- Unterstützt bei technischem Support und Fehleranalyse in Systemlandschaften
- Pflegst Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch und Rückmeldungen
- Begleitest die Kostenplanung und trägst zur Budgettransparenz bei
- Optmierst interne Serviceprozesse und unterstützt bei der Weiterentwicklung des Service-Managements
- Koordinierst Abstimmungen mit internen Schnittstellen aus Technik, Einkauf und Qualität
Dein Profil
- Bringst Begeisterung für IT und Anwenderorientierung mit
- Verfügst über erste Berufserfahrung im Support oder in Kundenprojekten
- Hast Grundkenntnisse in ERP-Systemen, Cloud-Services oder Kommunikationslösungen
- Zeigst Kommunikationsstärke und Dienstleistungsmentalität im Kundenkontakt
- Arbeitest strukturiert und findest pragmatische, lösungsorientierte Ansätze
- Freust dich auf Teamarbeit und lernst gern neue Technologien
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teilzeitoptionen
- Mobiles Arbeiten kombiniert mit festen Präsenztagen
- Attraktive Zeitkontingente für Erholung und Work-Life-Balance
- Regelmäßige Weiterbildungen und interner Wissensaustausch
- Unterstützung bei Gesundheits- und Vorsorgeangeboten
- Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen
- Klare Perspektiven für fachliche Weiterentwicklung
- Beteiligung an Projekten mit modernem Tool-Stack und agilen Methoden
- Gelegentliche Team-Events und Austauschformate
Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.
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Customer Success Manager – Financial & IT Systems (m/w/d) in Duisburg Arbeitgeber: Exclusive Associates UK Limited
Als Bildverarbeitung Engineer (m/w/d) in unserem Unternehmen profitierst du von einer offenen und unterstützenden Teamkultur, die kreative Ideen und persönliche Entwicklung fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir dir die ideale Umgebung, um deine Fähigkeiten in der modernen Bildverarbeitung auszubauen und an spannenden Projekten zu arbeiten. Unsere sorgfältige Einarbeitung und regelmäßigen Teamevents sorgen dafür, dass du dich schnell wohlfühlst und erfolgreich in deiner Rolle agieren kannst.
Kontaktdaten:
Exclusive Associates UK Limited Recruiting-Team
