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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und verbessere unseren globalen Servicekatalog für Cybersecurity-Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Wachsendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Remote-Position mit gelegentlichen Reisen für Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Sicherheit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Exclusive Networks ist der globale Spezialist für Cybersecurity-Go-to-Market, der Partnern und Endkunden eine breite Palette von Dienstleistungen und Produktportfolios bietet. Mit Büros in über 45 Ländern und der Fähigkeit, Kunden in über 170 Ländern zu bedienen, kombinieren wir tiefes lokales Fachwissen mit der Skalierung und Lieferung einer einzigen globalen Organisation.
Unsere erstklassige Anbieter-Palette ist sorgfältig mit allen führenden Akteuren der Branche kuratiert. Unsere Dienstleistungen reichen von verwalteter Sicherheit bis hin zu spezialisierten technischen Akkreditierungen und Schulungen und nutzen schnelllebige Technologien und sich ändernde Geschäftsmodelle.
Als Service Offering Lifecycle Manager sind Sie verantwortlich für die Pflege eines klaren, genauen und umsetzbaren globalen Dienstleistungskatalogs und die Verwaltung des Lebenszyklus von Dienstleistungsangeboten innerhalb der Services-Organisation von Exclusive Networks. Die Rolle stellt sicher, dass Dienstleistungen konsistent definiert sind, dass interne Fähigkeiten verstanden werden und dass neue oder geänderte Angebote effektiv eingeführt, kommuniziert und in die Kern-Geschäftssysteme integriert werden.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Globale Dienstleistungskatalogverwaltung: Eigenverantwortliche Pflege und kontinuierliche Verbesserung des globalen Dienstleistungskatalogs.
- Serviceangebot-Lebenszyklus-Governance: Definition und Verwaltung von Anforderungen und Kontrollpunkten für die Einführung, Änderung und Einstellung von Dienstleistungsangeboten.
- Kommunikation und Befähigung: Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsplänen zur Weitergabe von Katalogaktualisierungen und neuen Angeboten an alle relevanten Stakeholder.
- System- und Datenintegration: Sicherstellung, dass der Dienstleistungskatalog und die Lebenszyklusdaten genau in ERP-, CRM- und verwandten Systemen abgebildet sind.
Qualifikationen und Erfahrungen:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, wie z.B. Service Catalog Manager oder Service Portfolio Manager.
- Nachweisbare Erfolge bei der Verwaltung strukturierter Kataloge oder Portfolios von Dienstleistungen oder Produkten in einem B2B-Technologie- oder IT-Dienstleistungsumfeld.
- Starke strategische und analytische Denkweise; in der Lage, komplexe Informationen zu strukturieren und in klare, nutzbare Kataloge und Prozesse zu übersetzen.
- Gute Kenntnisse der IT-/Service-Management-Konzepte (z.B. ITIL-Servicekatalog) sind von Vorteil.
Die Position ist remote in Europa angesiedelt, innerhalb von CET ± 3 Stunden für eine effektive Zusammenarbeit mit globalen und regionalen Teams. Gelegentliche Reisen zu Teammeetings, Workshops und wichtigen Veranstaltungen sind erforderlich.
Services Offering Lifecycle Manager Arbeitgeber: Exclusive Networks
Kontaktperson:
Exclusive Networks HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Services Offering Lifecycle Manager
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Karriereseiten. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen zu finden sind. Wir bei StudySmarter empfehlen, direkt über unsere Website zu bewerben!
✨Tipp Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen oder Tipps – viele sind bereit zu helfen, wenn du zeigst, dass du motiviert bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, damit du gezielte Fragen stellen kannst. Zeig, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht!
✨Tipp Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, zögere nicht, dich zu bewerben. Auch wenn du denkst, dass du nicht alle Anforderungen erfüllst, können deine anderen Fähigkeiten und Erfahrungen den Unterschied machen. Bewirb dich über unsere Website!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Services Offering Lifecycle Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Service Offering Lifecycle Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Sei strukturiert!: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Wenn du spezifische Erfahrungen oder Fähigkeiten hast, die zu den genannten Punkten passen, erwähne sie unbedingt!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Exclusive Networks vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Offering Lifecycle Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du ähnliche Herausforderungen in der Vergangenheit gemeistert hast.
✨Kenntnisse über ITIL und Katalogmanagement
Da das Unternehmen einen starken Fokus auf IT-Service-Management hat, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über ITIL und Katalogmanagement aneignen. Sei bereit, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und erkläre, wie du diese Konzepte in deiner bisherigen Arbeit angewendet hast.
✨Stakeholder-Management betonen
In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du erfolgreich mit unterschiedlichen Teams kommuniziert und kooperiert hast. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar zu vermitteln.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Diese sollten sich auf die Unternehmenskultur, die Teamdynamik oder zukünftige Projekte beziehen. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen zu erfahren.