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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und verbessere unseren globalen Servicekatalog für Cybersecurity-Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Exclusive Networks, ein führendes Unternehmen im Bereich Cybersicherheit mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, internationale Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Andere Informationen: Remote-Position mit gelegentlichen Reisen für Team-Events und Workshops.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der digitalen Sicherheit und arbeite an innovativen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Service-Management oder vergleichbaren Rollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Exclusive Networks ist der globale Spezialist für den Marktzugang im Bereich Cybersicherheit, der Partnern und Endkunden eine breite Palette von Dienstleistungen und Produktportfolios bietet. Mit Büros in über 45 Ländern und der Fähigkeit, Kunden in über 170 Ländern zu bedienen, kombinieren wir tiefes lokales Fachwissen mit der Skalierung und Lieferung einer einzigen globalen Organisation.
Als Service Offering Lifecycle Manager sind Sie verantwortlich für die Pflege eines klaren, genauen und umsetzbaren globalen Dienstleistungskatalogs und die Steuerung des Lebenszyklus von Dienstleistungsangeboten innerhalb der Services-Organisation von Exclusive Networks. Die Rolle stellt sicher, dass Dienstleistungen konsistent definiert sind, dass interne Fähigkeiten verstanden werden und dass neue oder geänderte Angebote effektiv eingeführt, kommuniziert und in die Kern-Geschäftssysteme integriert werden.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Globale Dienstleistungskatalogverwaltung: Eigenverantwortliche Pflege und kontinuierliche Verbesserung des globalen Dienstleistungskatalogs, der sowohl Gruppen- als auch lokal erbrachte Dienstleistungen abdeckt.
- Serviceangebot-Lebenszyklus-Governance: Definition und Verwaltung von Anforderungen und Kontrollpunkten für die Einführung, Änderung und Einstellung von Dienstleistungsangeboten.
- Kommunikation und Befähigung: Entwicklung und Umsetzung von Kommunikationsplänen zur Weitergabe von Katalogaktualisierungen, neuen Angeboten und Lebenszyklusänderungen an alle relevanten Stakeholder.
- System- und Datenintegration: Sicherstellung, dass der Dienstleistungskatalog und die Lebenszyklusdaten genau in ERP-, CRM- und verwandten Systemen abgebildet sind.
- Kontinuierliche Verbesserung: Beitrag zu Verbesserungen im Reporting und in der Analyse rund um Dienstleistungsangebote.
Der ideale Service Offering Lifecycle Manager hat mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, wie z.B. Service Catalog Manager oder Service Portfolio Manager, sowie nachweisliche Erfolge im Management strukturierter Kataloge oder Portfolios von Dienstleistungen oder Produkten in einem B2B-Technologie- oder IT-Dienstleistungsumfeld.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein und setzen uns für die Rekrutierung und Einstellung von Personen aus unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen ein.
Services Offering Lifecycle Manager Arbeitgeber: Exclusive Networks
Kontaktperson:
Exclusive Networks HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Services Offering Lifecycle Manager
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bei Exclusive Networks sind. Oft erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Service Management und Katalogverwaltung am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Cybersecurity-Branche! Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien, damit du im Gespräch glänzen kannst und zeige, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Services Offering Lifecycle Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Fähigkeiten zu belegen. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und was du dabei gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und sicher bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Exclusive Networks vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Offering Lifecycle Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen. So kannst du im Interview gezielt aufzeigen, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner beruflichen Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Verwaltung von Servicekatalogen oder Portfolios zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Kenntnisse über ITIL und Systeme
Da ein solides Verständnis von IT-Service-Management-Konzepten wichtig ist, solltest du dich mit ITIL und den relevanten ERP- und CRM-Systemen vertraut machen. Zeige im Interview, dass du die Zusammenhänge verstehst und wie du diese Kenntnisse in der neuen Rolle anwenden kannst.
✨Kommunikationsstrategien entwickeln
Überlege dir, wie du Kommunikationspläne für die Einführung neuer Angebote oder Änderungen im Katalog gestalten würdest. Sei bereit, deine Ideen zu teilen und zu erklären, wie du Stakeholder effektiv einbeziehen würdest, um sicherzustellen, dass alle informiert und geschult sind.