Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen.
- Unternehmen: International agierendes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmaßnahmen und individuelle Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Customer Support oder Software-Onboarding.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Wir suchen Unterstützung für unser Team. Der Consultant Digital Solutions übernimmt die professionelle Betreuung und operative Begleitung unserer digitalen Lösungen im Tagesgeschäft. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Marketing, Business Units und IT begleitet der Consultant unsere Kunden beim erfolgreichen Einsatz unserer Softwarelösungen. Dazu gehören Onboardings, Schulungen, Anwenderberatung, Support, Live-Demos in Vertriebsgesprächen sowie die Aufnahme und strukturierte Weitergabe von Kundenfeedback.
Darüber hinaus stellt der Consultant sicher, dass unsere digitalen Produkte im praktischen Einsatz reibungslos funktionieren. Sie verbindet Customer Success, Software‑Support, Produktverständnis, Schulung, Qualitätssicherung und operative Koordination und trägt damit maßgeblich zur erfolgreichen Nutzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen bei.
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Kommunikation, Medien, IT, Projektmanagement oder einer vergleichbaren Qualifikation.
- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
- Kommunikationsstark, teamorientiert, freundlich und kundenorientiert.
Sie überzeugen uns mit …
- Erfahrung in der Betreuung von Softwarekunden, idealerweise im B2B‑Umfeld.
- Erfahrung im Customer Support, Customer Success, Software‑Onboarding oder technischen Vertriebsumfeld.
- Sicheren und professionellen Umgang mit Kunden.
- Verständnis für Softwareprozesse, digitale Plattformen und Anwenderbedürfnisse.
- Fähigkeit, Kundenanforderungen aufzunehmen, zu strukturieren und verständlich weiterzugeben.
- Erfahrung in der Durchführung von Schulungen, Produktdemos oder Anwenderberatungen.
- Bereitschaft, sich intensiv in digitale Produkte, Prozesse und branchenspezifische Anwendungsfälle einzuarbeiten.
- Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Souveränes Verhalten in zeitkritischen Situationen und bei operativen Eskalationen.
Wir geben Ihrer Bewerbung den Vorrang, wenn Sie Branchenkenntnisse in Automotive, Mobility, Versicherungen, Leasing, Banken oder Handel mitbringen und über die folgenden Qualifikationen verfügen:
- Erfahrung mit Software‑as‑a‑Service‑Lösungen, Webplattformen bzw. digitalen Anwendungen.
- Grundverständnis für Softwareentwicklung, Release‑Prozesse und Qualitätssicherung.
- Grundkenntnisse im Anforderungsmanagement, zum Beispiel Aufnahme von Kundenfeedback oder Formulierung fachlicher Anforderungen.
- Verständnis für Schnittstellen, Datenflüsse oder API‑basierte Softwarelösungen von Vorteil.
- Erfahrung mit CRM‑, Ticket‑, Projektmanagement‑ oder Dokumentationstools wünschenswert.
- Fähigkeit zur Erstellung und Pflege von Handbüchern, Schulungsunterlagen und Prozessdokumentationen.
- Verständnis für Vertriebsprozesse und die Unterstützung von Sales‑Aktivitäten.
Einen sicheren Umgang mit Microsoft Office, insbesondere PowerPoint, Word und Excel setzen wir voraus.
Zu Ihren Hauptaufgaben zählen:
- Betreuung und Beratung von Softwarekunden im laufenden Betrieb.
- Durchführung von Kunden‑Onboardings und Schulungen.
- Unterstützung von Kunden bei der Anwendung der Softwarelösungen.
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Supportfällen.
- Unterstützung bei laufenden Inventuren und zeitkritischen Kundenvorgängen.
- Aufnahme, Strukturierung und Weitergabe von Kundenfeedback.
- Unterstützung der Weiterentwicklung der Software durch fachliche Rückmeldungen aus der Praxis.
- Durchführung von Live‑Demos in Vertriebs‑ und Kundenterminen.
- Interne Ansprechperson für Sales, Marketing und Business Units zu Funktionen und Einsatzmöglichkeiten der Software.
- Qualitätssicherung und fachliches Testen neuer Software‑Releases.
- Pflege und Aktualisierung von Handbüchern, Schulungsunterlagen und Dokumentationen.
Weitere Aufgaben / Voraussetzungen, die zur erfolgreichen Vermarktung dazugehören …
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Präsentationen, Angeboten und Demo‑Szenarien.
- Mitwirkung bei der administrativen Nachbereitung von Kundenprojekten.
- Unterstützung bei abrechnungsrelevanten Tätigkeiten.
- Recherche und operative Begleitung neuer Schnittstellenanbieter, Datenpartner oder Kooperationspartner.
- Koordination zwischen Kunden, Business Units, IT und externen Partnern.
- Dokumentation von Supportfällen, Kundenanforderungen und Prozessinformationen.
- Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe im Bereich Digital Solutions.
- Flexibler Arbeitszeiteinsatz, insbesondere im Rahmen von Roll‑Outs und Mandantenprojekten oder zeitkritischen Kundenvorgängen.
… sollten mit Freude und Engagement von Ihnen eingebracht werden.
Wir bieten Ihnen:
- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem international agierenden Unternehmen.
- Langfristige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Flache Organisationsstrukturen eines Mittelständlers.
- Individuelle Altersvorsorge.
- Betriebliche Krankenversicherung.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Gesundheitsmaßnahmen.
- Weitere Mitarbeiterbenefits, wie u. a. Mitarbeiter‑Events, Corporate Benefits, Deutschlandticket, Egym‑Wellpass, etc.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung (mit Lebenslauf, Zeugnissen, frühestes Eintrittsdatum und Gehaltswunsch) über den beigefügten Link. Werden Sie Teil eines aufgeschlossenen und motivierten Teams.
Digital Solutions Consultant Arbeitgeber: EXCON Services GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Digital Solutions Consultant ein spannendes Arbeitsumfeld in einem international agierenden Mittelständler, der Wert auf flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur legt. Wir fördern Ihre persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten attraktive Mitarbeiterbenefits wie betriebliche Krankenversicherung, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsmaßnahmen. Werden Sie Teil eines motivierten Teams, das gemeinsam an der erfolgreichen Nutzung und Weiterentwicklung innovativer Softwarelösungen arbeitet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Digital Solutions Consultant erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei EXCON Services GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie EXCON Services GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digital Solutions Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf EXCON Services GmbH und die ausgeschriebene Position Digital Solutions Consultant zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei EXCON Services GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von EXCON Services GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
