Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein motiviertes Team im Customer Service und entwickle innovative Strategien.
- Unternehmen: Marktführer im Gesundheitswesen mit 43.000 Mitarbeitenden weltweit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit Raum für Kreativität und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Patientenversorgung und feiere Erfolge mit deinem Team.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im Customer Service und starke kommunikative Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
für einen Marktführer im Bereich Klinikverbrauchsmaterial
Gestalte aktiv die Zukunft der Patientenversorgung
Du willst wirklich etwas bewegen?
Du liebst es, Beziehungen aufzubauen, Menschen zu überzeugen und echten Impact zu schaffen?
Du hast Spaß daran, ein Vertriebsgebiet aktiv weiterzuentwickeln und Kund*innen langfristig zu begeistern?
Mit weltweit 43.000 Mitarbeitenden zählt unsere Mandantin zu den führenden Unternehmen im Gesundheitswesen.
Unsere Kund*innen sind so vielfältig wie unsere Lösungen – von großen Kliniken und renommierten Krankenhäusern bis hin zu Sanitätshäusern, Apotheken und Fachhändlern.
Und jetzt suchen wir dich:
Eine Führungspersönlichkeit, die Freude daran hat, ein Team zu entwickeln, zu inspirieren und gemeinsam echte Erfolge zu feiern.
Wenn du Menschen weiterbringen möchtest, Veränderungen aktiv vorantreibst und
Kund: innen mit Leidenschaft begeistern kannst, dann passt du perfekt zu uns.
Zur Verstärkung des Vertriebsteams suchen wir dich!
- Deine Aufgaben
- Du führst mit Empathie, Klarheit und einem authentischen Führungsstil.
- Du förderst die individuelle Entwicklung deiner Mitarbeitenden und setzt inspirierende, erreichbare Ziele.
- Du ermutigst zu kreativem, lösungsorientiertem Denken – und gehst als Vorbild voran.
- Durch Champion-Rollen machst du Talente sichtbar und gibst Projekten den nötigen Schub.
- Gemeinsam mit dem Head of Customer Service entwickelst und realisierst du neue Strategien.
- Du gestaltest starke Verbindungen zu Finance, QARA, Sales und weiteren Schnittstellen.
- Für dein Team bist du eine verlässliche Sparringspartnerin bzw. ein verlässlicher Sparringspartner bei wichtigen Entscheidungen.
- Du packst mit an – insbesondere bei komplexen oder besonderen Kundenanliegen.
- Du stellst sicher, dass alle Anfragen schnell, professionell und kundenorientiert bearbeitet werden.
- Du erkennst Optimierungspotenziale, treibst Veränderungen voran und entwickelst Prozesse aktiv weiter.
- Du setzt klare Teamziele, trackst Fortschritte anhand von KPIs und steuerst bei Bedarf nach.
- Du sorgst für verständliche, aussagekräftige Reports.
- Du förderst den Einsatz moderner Tools, um effizientes und fokussiertes Arbeiten sicherzustellen.
- Du stärkst das kaufmännische Verständnis im Team und entwickelst die Entscheidungsfähigkeit deiner Mitarbeitenden weiter.
- Du stellst regelmäßigen Wissensaustausch und ein hohes fachliches Niveau sicher.
- Dein Profil
- Führungserfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse sowie starke kommunikative Fähigkeiten
- lösungsorientiertes, positives Mindset und Freude an Weiterentwicklung – für dich und dein Team
- Analytische Fähigkeiten, Prozessverständnis und hohe Affinität zu digitalen Tools
- Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie sicheres Englisch
- QAD-Kenntnisse sind ein Plus
- Was wir bieten
Bei unserer Mandantin bekommst du nicht nur attraktive Rahmenbedingungen, sondern auch ein Umfeld, in dem du wachsen und dich entfalten kannst:
- Individuelles Onboarding mit persönlichem Einarbeitungsplan & festen Ansprechpartner: innen
- Flexible Arbeitsmöglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Frühzeitige Einblicke ins Team und deinen Arbeitsplatz – für einen sicheren Start
- Moderner, mitarbeiterorientierter Arbeitsplatz mit Raum für Fokus, Austausch & Kreativität
- Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Linked In Learning, interne E-Learnings & Sprachkurse
- Rundum gut versorgt: frisches Obst, Kaffeeflatrate und vergünstigtes Mittagessen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge (vollständig vom Unternehmen getragen)
- Team-Events & Feiern für echten Zusammenhalt
- Job Rad & Corporate Benefits
Und das Wichtigste:
Wir sehen, was du leistest – und wir schätzen es.
Erfolge feiern wir gemeinsam – ob groß oder klein.
#J-18808-Ljbffr
Teamleiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Exelentis GmbH
Unser Mandant bietet als Arbeitgeber ein inspirierendes Umfeld, in dem Innovation und Qualität im Mittelpunkt stehen. Mit einem angenehmen Betriebsklima und der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem expandierenden Unternehmen, ist die Position des Technikers im Außendienst eine hervorragende Gelegenheit für alle, die einen positiven Einfluss auf die Patientenmobilität ausüben möchten. Die zentrale Lage in Deutschland ermöglicht es, schnell und flexibel auf Kundenwünsche zu reagieren, was die Arbeit besonders abwechslungsreich und erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Exelentis GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Exelentis GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Exelentis GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Exelentis GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
