Account Manager

Berichtet an: Leiter des Private Business – EMEA

Zusammenfassung

Der Account Manager – Datacenter, Colocation & Neocloud Accounts – EMEA ist verantwortlich für die Entwicklung, Verwaltung und Erweiterung strategischer Konten im EMEA-Datenzentrum-Ökosystem, mit einem Fokus auf große Datenzentrumsbetreiber, Colocation-Anbieter, Neocloud / KI-Infrastruktur-Anbieter und ausgewählte Cloud-Service-Anbieter. Diese Position erfordert eine starke Kombination aus strategischem Account Management, technischem Verkauf und Ökosystem-Orchestrierung.

Hauptverantwortlichkeiten

• Entwicklung und Umsetzung strategischer Account-Pläne für priorisierte Datacenter-, Colocation- und Neocloud-Konten in EMEA.
• Aufbau direkter Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern in Engineering, Betrieb, Architektur, Beschaffung, Implementierung und Außendienst.
• Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftsmöglichkeiten im Zusammenhang mit KI-Datenzentrum-Bauten, hochdichten Faserbereitstellungen, Intra-DC-Tests, DCI, Campus-Konnektivität, Initiativen zur Datensouveränität und Lebenszyklusgarantie.
• Koordination mit regionalen Account-Managern zur Sicherstellung klarer Zuständigkeiten, konsistenter Kundenbindung, strukturiertem Follow-up und Abstimmung mit lokalen Marktprioritäten.
• Unterstützung von RFPs, technischen Vorschlägen, Kundenworkshops, Demonstrationen und Proof-of-Concept-Aktivitäten in Zusammenarbeit mit PLM und technischen Spezialisten.
• Übersetzung der Kundenanforderungen in strukturierte interne Maßnahmen, einschließlich Produktfeedback, Workflow-Bedürfnisse, Berichtspflichten, MOP-Unterstützung, Schulungsbedarf und Roadmap-Input.
• Pflege einer genauen CRM-Sichtbarkeit von Account-Plänen, Kontakten, Möglichkeiten, Pipeline-Status, nächsten Schritten und messbarem Fortschritt gegenüber den Zielen.
• Regelmäßige Updates an das Management über die Kontenleistung, Markttrends, Kundenfeedback, Wettbewerbsaktivitäten und regionale Abdeckungslücken.
• Vertretung des Unternehmens bei relevanten Branchenveranstaltungen, Kundenmeetings, Partnerworkshops und regionalen Datenzentrumskonferenzen in EMEA.

Strategische Fokusbereiche

• Priorisierte Kontenabdeckung über Colocation-Anbieter, Neocloud / KI-Infrastruktur-Anbieter, Datenzentrumsbetreiber und ausgewählte Cloud-Service-Anbieter.
• Pan-EMEA-Kundenengagement für Konten, die in mehreren Ländern tätig sind, was eine koordinierte grenzüberschreitende Verwaltung und konsistente kommerzielle Ausführung erfordert.
• Chancen zur Datensouveränität in Europa, dem Vereinigten Königreich, dem Nahen Osten und anderen EMEA-Märkten, in denen lokale Cloud-, KI- und Datenzentrumsinfrastrukturinitiativen beschleunigt werden.
• Positionierung des Lebenszykluswerts von Konstruktion und Aktivierung bis hin zu Betrieb, Überwachung, Berichterstattung, Compliance und fortlaufender Garantie.
• Account-Playbooks, standardisierte Botschaften und wiederholbare Engagement-Modelle für priorisierte Kunden und vertikale Segmente.

Anforderungen

• Nachgewiesene Erfahrung im Account Management, Vertrieb oder in der Geschäftsentwicklung innerhalb von Datenzentren, Cloud, Telekommunikation, Unternehmensinfrastruktur, Test und Messung, Netzwerken oder verwandten Technologiemärkten.
• Starkes Verständnis des EMEA-Datenzentrum-Ökosystems, einschließlich Colocation-Anbietern, Cloud-Service-Anbietern, Neocloud / KI-Infrastruktur-Anbietern, Auftragnehmern und Systemintegratoren.
• Erfahrung in der Verwaltung großer, komplexer oder länderübergreifender Konten und der Entwicklung strukturierter Account-Pläne mit klaren Zielen, Stakeholder-Karten und messbaren Pipeline-Ergebnissen.
• Fähigkeit, technische Wertversprechen im Zusammenhang mit Fasercharakterisierung, hochdichter Konnektivität, optischen Tests, DCI, Transceiver-Validierung, Automatisierung, Berichterstattung und Überwachung zu verstehen und zu kommunizieren.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten, Produktlinienmanagern, regionalen Vertriebsteams und Partnern, um Kundenanforderungen in gewinnende Vorschläge und wiederholbare Verkaufsbewegungen umzuwandeln.
• Vertrautheit mit CRM, Account-Planungstools, Chancenmanagement und Executive Reporting.
• Abschluss in Telekommunikation, Elektronikingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten technischen/kommerziellen Bereich; gleichwertige Berufserfahrung wird ebenfalls berücksichtigt.
• Typischerweise 5+ Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb, in der Geschäftsentwicklung oder in der strategischen Kundenbindung in der Technologie-, Telekommunikations-, Cloud- oder Datenzentrumsbranche.
• Fließendes Englisch erforderlich; zusätzliche EMEA-Sprachen sind ein großer Vorteil.

Bevorzugte Erfahrung

• Erfahrung im Verkauf an oder in der Unterstützung von Datenzentren, Hyperscale, Colocation, Neocloud, Cloud-Service-Anbietern oder Unternehmens-Technologiekonten.
• Erfahrung mit Test- und Messinstrumenten, optischen Netzwerken, Faserzertifizierung, OTDR, OLTS, Hochgeschwindigkeits-Ethernet, DCI, RFTM, Überwachung oder Lösungen zur Lebenszyklusgarantie.
• Bestehendes Netzwerk von Kontakten zu EMEA-Datenzentrumsbetreibern, Colocation-Anbietern, Auftragnehmern oder KI-Infrastruktur-Anbietern.
• Fähigkeit, selbstbewusst mit sowohl technischen als auch kommerziellen Stakeholdern zu interagieren, von Feldteams und Projektmanagern bis hin zu Direktoren, regionalen Betriebsleitern und Führungskräften.

Soft Skills

• Starke Fähigkeiten im Beziehungsaufbau und die Fähigkeit, Vertrauen über komplexe Kundenbeziehungen hinweg zu schaffen.
• Hohe Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Selbstmotivation.
• Strukturierte, disziplinierte und proaktive Herangehensweise an Account-Planung, Follow-up und Ausführung.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, technische Wertversprechen für verschiedene Stakeholder-Gruppen zu vereinfachen.
• Kollaborative Denkweise und Fähigkeit, über Regionen, Funktionen und Berichtslinien hinweg zu arbeiten.
• Komfortables Arbeiten in einem sich schnell bewegenden, sich entwickelnden Markt mit unvollständigen Informationen und sich ändernden Prioritäten.
• Starkes Geschäftswissen, Neugier und die Fähigkeit, aufkommende Chancen zu identifizieren, bevor sie Mainstream werden.

Reise

Bereitschaft und Fähigkeit, in EMEA für Kundenmeetings, Partnerworkshops, Messen, technische Demonstrationen und interne Abstimmungssitzungen zu reisen; erwartete Reisezeit etwa 40–50% je nach Geschäftsbedarf.

EXFO ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen.

Standort: Deutschland; Valencia, Spanien; Schweden; Southampton, Vereinigtes Königreich; Niederlande; Italien; Oulu, Finnland; Frankreich

Art: Vollzeit