Team Lead - Fraud Management (m/f/d)

Ihre Mission: Führen Sie die täglichen Abläufe unseres Fraud-Management-Teams, einschließlich Falltriage, Transaktionsüberwachung und Genehmigungen von Auszahlungen in mehreren Regionen und Zeitzonen. Coach und entwickeln Sie ein wachsendes Team von Fraud-Managern, um komplexe Bedrohungen wie Bot-Aktivitäten, Geo-Spoofing, Geräte-Risiken und Account-Übernahmen (ATO) zu identifizieren. Entwerfen und verfeinern Sie Betrugsprozesse, von Regelanpassungen und Untersuchungsabläufen bis hin zu automatisierten Maßnahmen und risikobasierten Entscheidungen. Arbeiten Sie bereichsübergreifend mit Produkt, Engineering, Recht, Compliance und Kundenservice zusammen, um Betrugsbekämpfung im Produktlebenszyklus zu verankern und Risikopolitiken mit den Geschäftsprioritäten abzustimmen. Besitzen und entwickeln Sie den Betrugstechnologiestack, einschließlich SIEM-Plattformen, Geräte-Fingerabdruck und maschinell lernbasierte Bewertungssysteme; bewerten Sie zukünftige Tools (z.B. Graph-Analytik, Risikoorchestrierungsebenen). Berichten und analysieren Sie die Leistung, einschließlich SLA-Einhaltung, Verlustverhütungsmetriken, Fehlalarme und Teamproduktivität; liefern Sie Erkenntnisse an die Geschäftsführung. Stellen Sie die Einhaltung wichtiger regulatorischer Standards (AML, PSD2 SCA, PCI DSS) sicher und verwalten Sie Audits und Berichterstattung an Risiko- und Prüfungskomitees.

Ihr Profil: Nachgewiesene Erfahrung im Fraud-Management, Risikobetrieb oder in Ermittlungen, idealerweise in einer hochskalierbaren Technologie-, Fintech- oder Gaming-Umgebung. Führungserfahrung in der Leitung kleiner bis mittelgroßer operativer Teams, einschließlich Einstellung, Coaching und Leistungsbeurteilungen. Starke analytische Denkweise mit Erfahrung in Betrugserkennungsstrategien, Regelanpassungen und der Arbeit mit ML/AI-gesteuerten Lösungen. Solides Verständnis der relevanten regulatorischen Anforderungen (z.B. AML/KYC, SCA, PCI DSS) und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Rechts- und Compliance-Teams. Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, über Abteilungen und Führungsebenen hinweg Einfluss zu nehmen. Proaktiver Problemlöser mit einer Neigung zum Handeln und einer Leidenschaft für operative Effizienz und Automatisierung.

Warum wir? Work-Life-Balance: Wir schätzen Ruhe und Work-Life-Balance, wir bieten Ihnen 30 Tage bezahlten Urlaub. Fahrkartenleistungen: Wir stellen Ihnen öffentliche Verkehrstickets zur Verfügung. Berufliche Entwicklung: Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Fähigkeiten zu vertiefen und bieten Ihnen ein jährliches Bildungsbudget von 1.500€. Workation: Kombinieren Sie Urlaub mit Arbeit: Wir bieten jährliche Workation-Möglichkeiten. Fitnessmitgliedschaft - Wellpass: Mit Wellpass können Sie mehr als 7000 Spas/Gyms/etc. in Deutschland nutzen. Catering: Wir bieten monatliche Team-Mittagessen, täglich Obst und Gemüse sowie jedes Getränk, das Sie sich wünschen. Flexibilität: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten. Corporate Benefits: Profitieren Sie von exklusiven Rabatten für große Marken und Plattformen. Diversität: Wir sind ein internationales Team talentierter Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen. Spaß und Spiele: Wir haben einen großen Sozialbereich, um Raum für entspannende Aktivitäten während des Arbeitstags zu schaffen. Büroeinrichtung: Wo auch immer Sie arbeiten, wir stellen Ihnen Ihre Arbeitsutensilien zur Verfügung.

Bitte beachten Sie: Dies ist keine ausschließlich remote Position, wir bieten Ihnen hier in Hamburg, Deutschland ein flexibles hybrides Modell - Arbeiten von zu Hause an Montagen und Freitagen, ins Büro kommen an Dienstagen, Mittwochen und Donnerstagen!