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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verifiziere Kundenunterlagen und unterstütze das Kundenserviceteam.
- Arbeitgeber: Innovatives Fintech- und Edtech-Startup in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, internationales Team und die Möglichkeit, echte Probleme zu lösen.
- Andere Informationen: Autonome Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf internationalen Studierenden in Deutschland.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Expatrio ist ein ehrgeiziges, in Berlin ansässiges Start-up im Bereich Fintech und Edtech und hat derzeit eine Stelle als Werkstudent im Kundenservice (Büro Berlin) zu besetzen. Unser Ziel ist es, den Weg nach Deutschland und das Leben hier für internationale Studierende so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Sie uns bei diesem Ziel unterstützen möchten, sind Sie bei uns genau richtig!
Ihre Rolle
- Ihre Hauptaufgaben umfassen die Überprüfung von Kundendokumenten (Reisepässe, Visa, Immatrikulationsbescheinigungen, Adressnachweise usw.).
- Obwohl wir keinen persönlichen Support anbieten (sondern die Kunden mit dem Live-Chat-Support-Team verbinden), verwalten Sie die Passverifizierung für Kunden, die unser Büro in Berlin besuchen.
- Sie haben eigene Verantwortlichkeiten und unterstützen auch unsere Kundenservicemitarbeiter bei ad-hoc Aufgaben.
Ihr Profil
- Sie haben Erfahrung im Kundenservice oder in administrativen Aufgaben.
- Sie sind mindestens für ein 6-monatiges Praktikum vor Ort in Berlin verfügbar.
- Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
- Sie sprechen fließend Englisch; Deutsch und/oder Mandarin sind von Vorteil.
- Wenn Sie Erfahrung in der Banken-, Dokumentenverifizierungs- oder Krankenversicherungsbranche haben, können Sie unser Produkt leicht verstehen, aber wenn nicht, sind wir gerne bereit, Ihnen alles beizubringen, was Sie wissen müssen.
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Helpdesk-Software (wie Zendesk oder ähnlichen Tools).
Warum Expatrio?
- Internationales, diverses und intrinsisch motiviertes Team.
- Autonome und fortschrittliche Arbeitsumgebung mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Am wichtigsten: Die Chance, ein tatsächliches Problem zu lösen.
Expatrio hat das Ziel, die beste Lösung für internationale Studierende in Deutschland zu sein. Mit einem digitalen Plattformansatz (einer All-in-One-App) an der Schnittstelle von Fintech, Govtech und Edtech begleiten wir zehntausende Studierende auf ihrer gesamten Reise von der Studienvorbereitung und Visumsantrag bis zur Ankunft und zum Leben in Deutschland. Immer mit dem Fokus auf die bequemste Erfahrung für unsere Nutzer aggregieren wir alle benötigten Dienstleistungen und Produkte an einem einzigen Ort und bieten maßgeschneiderte Lösungen für jeden an.
Interessiert Sie die Position? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung.
Working Student - Customer Support (Berlin Office) Arbeitgeber: Expatrio Global Services
Kontaktperson:
Expatrio Global Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Working Student - Customer Support (Berlin Office)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Expatrio auf LinkedIn. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Herausforderungen, denen internationale Studierende gegenüberstehen. So kannst du zeigen, dass du wirklich an unserer Mission interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als Werkstudent im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um im Gespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Working Student - Customer Support (Berlin Office)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen. Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du bei Expatrio arbeiten möchtest.
Betone deine Erfahrungen: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder in administrativen Aufgaben hast, dann mach das deutlich! Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Sprache ist wichtig: Da wir ein internationales Team sind, ist es super wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Wenn du Deutsch oder Mandarin sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Expatrio Global Services vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben des Working Student - Customer Support vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Verwaltung dir helfen können, diese Aufgaben zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen kundenorientierten Ansatz unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele kannst du während des Interviews nutzen, um deine Eignung zu zeigen.
✨Informiere dich über Expatrio
Lies alles über Expatrio und deren Mission, internationalen Studierenden zu helfen. Zeige im Interview, dass du ihre Werte teilst und bereit bist, zur Verbesserung der Nutzererfahrung beizutragen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.