Market Manager

Bei Expedia Group helfen wir Reisenden, die Welt zu erkunden, eine Reise nach der anderen. Als globales Reiseunternehmen, das von leidenschaftlichen Menschen, vertrauenswürdigen Partnerschaften und führender Technologie unterstützt wird, verbinden wir Reisende, Partner und Werbetreibende durch unsere Verbraucher-Marken, unser B2B-Netzwerk und unser Reise-Werbegeschäft. Hier leisten Sie sinnvolle Arbeit, die Millionen von Menschen hilft, Reisen einfacher, sicherer und mit mehr Freude zu entdecken, zu buchen und zu erleben.

Unsere fünf Verhaltensweisen - Traveler First, Think Big, Operate with Excellence, Ownership Mindset und Succeed Together - fördern ein unterstützendes Umfeld, in dem Menschen ihre Karrieren entwickeln und die Flexibilität, Vorteile und Unterstützung erhalten können, um ihre beste Arbeit zu leisten. Schließen Sie sich uns an und bauen Sie für Reisende überall.

Rollenübersicht

• Wachstum eines Segments des Portfolios von Konten durch direkte Verwaltung oder Vertiefung dieser Partnerschaften.
• Analyse der Geschäfts- und Betriebsleistung zur Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten.
• Bearbeitung der Servicebereitstellung für aktive Konten, Kommunikation technischer und betrieblicher Auswirkungen nach Bedarf.
• Sicherstellung der Ausführung von Kontostrategien und Austausch von Best Practices über Teams und Regionen hinweg.

Erfahrung

• 3+ Jahre für Bachelor-Abschluss
• 2+ Jahre für Master-Abschluss

Bildung

• Bachelor- oder Master-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung

Funktionale/Technische Fähigkeiten

• Beherrschung der englischen und deutschen Sprache
• Effektive Kommunikation
• Versiert in Verkaufstechniken
• Portfolio-Management, Beziehungsmanagement, Upselling und Cross-Selling

Erwartungen an die Rolle

• Aufbau von Beziehungen zum Kundenkonto-Team, einschließlich wichtiger Käufer/Entscheidungsträger.
• Unterstützung bei der Schaffung von Möglichkeiten (z.B. Fortschrittsbesprechungen, Informationsgespräche), um das Kundenkonto auszubauen.
• Verständnis und Berichterstattung über die geschäftlichen Probleme eines Kunden durch geeignete organisatorische Kanäle.
• Empfehlung von Produkten, Dienstleistungen und Erkenntnissen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
• Erwerb eines guten Verständnisses dafür, wie die Abteilung funktioniert und sich in die größere Organisation einfügt.
• Bewusstsein für die Richtlinien, Praktiken, Trends und Informationen (einschließlich Wettbewerber), die die Organisation und ihre Kunden beeinflussen.
• Gutes Verständnis der finanziellen Auswirkungen von Entscheidungen/Lösungen auf die Organisation und ihre Kunden.
• Dokumentation der Komponenten eines Business Case für Veränderungen auf Anweisung von erfahreneren Kollegen nach Bedarf.
• Erwerb und Pflege eines Arbeitswissens über Finanzdaten und die Standardvertragsbedingungen des Unternehmens durch Lesen von Produktliteratur, Verträgen und Fragen an Kollegen.
• Erlernen, wann man mit rechtlichen Ressourcen zusammenarbeiten sollte, um Standardvertragsbedingungen zu ändern oder anzupassen.
• Erlernen des Vertragsverhandlungsprozesses und wie man vertragliche Vereinbarungen abschließt.
• Austausch nuancierter Informationen zur Schaffung von Konsens.
• Fähigkeit, wichtige Einwände mühelos zu behandeln und proaktiv Hilfe von einem Manager zu suchen, wenn nötig, um Differenzen zu klären und Vereinbarungen zwischen allen Parteien sicherzustellen.
• Durchführung einfacher Kosten-, Nutzen- und Risikoanalysen möglicher Lösungen und der Implikationen, die sich aus dem Nichterreichen einer Vereinbarung ergeben.
• Identifizierung und aktive Einbindung von Stakeholdern in Entscheidungsfindungen und Strategien, um das Konto und die Organisation zu unterstützen.
• Effektives Abschließen von Geschäften.
• Verständnis der Standardangebote und der wichtigsten Fachgebiete.
• Aufbau eines Arbeitswissens über Produkte, Technologien, Angebote usw. im Rahmen der Verantwortung.
• Entwicklung eines Verständnisses für die Standardprodukte und -dienstleistungen der Wettbewerber.
• Einfühlsame Anwendung von Produkten, Technologien und Angeboten auf das Konto.
• Demonstration der Bedeutung der Aufrechterhaltung laufender Geschäftsbeziehungen zu Kollegen und externen Kunden.
• Strategischer Aufbau von Beziehungen zur Unterstützung der Gesamtportfoliobedürfnisse und der Bedürfnisse der Organisation.
• Entwicklung eines Verständnisses für die Branche und den Wettbewerbsmarkt des Kunden.
• Teilnahme an Besprechungen mit Kunden, um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen.
• Erlernen der Kennzahlen zur Bewertung der Leistung von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen im Vergleich zu den Bedürfnissen/Erwartungen der Kunden.
• Entwicklung von Schlüsselwertversprechen, Fallstudien usw., um den Wert der Produkte, Dienstleistungen und Lösungen des Unternehmens zu demonstrieren.

Gesamtvergütung

Die gesamte Vergütungsbandbreite (einschließlich Grundgehalt und variabler Anreiz) für diese Position in Berlin liegt zwischen 65.500,00 € und 92.000,00 €. Mitarbeiter in dieser Rolle haben die Möglichkeit, ihr Gehalt auf bis zu 105.000,00 € zu erhöhen, basierend auf fortlaufender, nachgewiesener und nachhaltiger Leistung in der Rolle. Die Leistung des Anreizplans über dem Ziel wird ebenfalls mehr als den Anreizzielbetrag verdienen. Die gesamte Vergütungsbandbreite (einschließlich Grundgehalt und variabler Anreiz) für diese Position in München liegt zwischen 65.500,00 € und 92.000,00 €. Mitarbeiter in dieser Rolle haben die Möglichkeit, ihr Gehalt auf bis zu 105.000,00 € zu erhöhen, basierend auf fortlaufender, nachgewiesener und nachhaltiger Leistung in der Rolle. Die Leistung des Anreizplans über dem Ziel wird ebenfalls mehr als den Anreizzielbetrag verdienen. Das Anfangsgehalt für diese Rolle variiert je nach mehreren Faktoren, einschließlich Standort, verfügbarem Budget und den Kenntnissen, Fähigkeiten und Erfahrungen einer Person. Die Gehaltsbandbreiten können in Zukunft geändert werden.

Leistungen und Vergünstigungen

Expedia Group bietet Leistungen und Vergünstigungen, die darauf ausgelegt sind, Mitarbeiter und ihre Familien zu unterstützen, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher und augenärztlicher Versorgung, bezahltem Urlaub, einem Mitarbeiterunterstützungsprogramm, Wellness- und Reisekostenerstattung, Reiserrabatten und Mitgliedschaft im International Airlines Travel Agent Network (IATAN).

Unterkunftsanfragen

Expedia Group verpflichtet sich, ein integratives und barrierefreies Rekrutierungserlebnis zu bieten. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung während des Bewerbungs- oder Rekrutierungsprozesses eine Unterkunft oder Anpassung benötigen, reichen Sie bitte eine Anfrage ein.

Über Expedia Group

Expedia Group umfasst drei führende Verbraucher-Marken - Expedia, Hotels.com und Vrbo - sowie ein führendes B2B-Reisegeschäft und Reise-Werbeangebote. Über unsere Marken und Geschäfte helfen wir Reisenden, die Welt mit Vertrauen und Leichtigkeit zu erkunden.

Wichtiger Hinweis

Beschäftigungsmöglichkeiten und Stellenangebote bei Expedia Group kommen immer von den Talentakquisitions- und Einstellungsteams von Expedia Group. Teilen Sie niemals sensible persönliche Informationen, es sei denn, Sie sind sich des Empfängers sicher. Expedia Group macht keine Stellenangebote per E-Mail oder Messaging-Tools an Personen, mit denen wir zuvor keinen Kontakt hatten. Unsere E-Mail-Domain ist @expediagroup.com. Der offizielle Ort, um Rollen zu finden und sich zu bewerben, ist die Website von Expedia Group.

Chancengleichheit

Expedia verpflichtet sich, ein integratives Arbeitsumfeld mit einer vielfältigen Belegschaft zu schaffen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Behinderung oder Alter Berücksichtigung für eine Anstellung.