Auf einen Blick
- Aufgaben: Direkter Kontakt mit Verbrauchern zur Bereitstellung wichtiger Informationen über ihre finanzielle Gesundheit.
- Unternehmen: Experian, ein globales Daten- und Technologieunternehmen mit Fokus auf Verbraucherempowerment.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, wertvolle Erfahrungen und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines preisgekrönten Unternehmens mit einer einzigartigen Kultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Finanzdienstleistungen und hilf Menschen, informierte Entscheidungen zu treffen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Experian ist ein globales Daten- und Technologieunternehmen, das Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt befähigt. Mit unserer einzigartigen Kombination aus Daten, Analytik und Software haben wir uns als einer der führenden Dienstleister für Risiko-, Betrugs- und Identitätsmanagement in der DACH-Region etabliert.
Diese Rolle ist ein Eckpfeiler von Experians Engagement für die Verbraucherbefähigung. Ziel ist es, sicherzustellen, dass Einzelpersonen auf ihre finanziellen Daten zugreifen und diese verstehen können, um ausgewogene Entscheidungen zu treffen - was wiederum für eine gesunde Wirtschaft unerlässlich ist. Diese Rolle sollte als Minijob oder Werkstudentenstelle mit einem Umfang von 10-20 Stunden pro Woche ausgeübt werden.
Hauptverantwortlichkeiten, Aufgaben, Pflichten:
- Direkter Kontakt mit Verbrauchern als Gesicht von Experian, um ihnen wichtige Informationen über ihre finanzielle Gesundheit bereitzustellen
- Bearbeitung von Datenzugriffsanfragen in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen, um die höchsten Vertraulichkeits- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten
- Unterstützung unseres Kundenserviceteams bei E-Mail-Anfragen unter Einhaltung unserer strengen Standards
- Beitrag zu unserer Mission, Technologie zu nutzen, um eine bessere Zukunft zu schaffen - in jeder Interaktion mit unseren Stakeholdern (z.B. Nutzung unseres Ticketingsystems)
- Teilnahme an Schulungen, um über bürokratische Prozesse auf dem Laufenden zu bleiben und die Verbraucherfahrung kontinuierlich zu verbessern.
Qualifikationen:
- Erfahrung im Bereich Kundenservice und/oder Bürokommunikation
- Ausbildung in Bürokommunikation oder vergleichbare Kenntnisse wären ideal
- Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse
- Gute Kenntnisse in MS Office
- Fähigkeit, klar und einfühlsam zu kommunizieren
- Vertrautheit mit Datenschutzvorschriften und das Engagement, diese Standards einzuhalten
- Ein Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Daten
- Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung mit Sharepoint und Confluence wäre von Vorteil
Experian ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit und positiver Aktion zu sein. Innovation ist ein wesentlicher Bestandteil von Experians DNA und Praktiken, und unsere vielfältige Belegschaft treibt unseren Erfolg voran. Jeder kann bei Experian erfolgreich sein und sein ganzes Ich zur Arbeit bringen, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Religion, Hautfarbe, Sexualität, körperlicher Fähigkeit oder Alter.
Consumer Service Agent – Minijob / working student (10-20 hrs /week) Arbeitgeber: Experian
Experian ist ein globales Daten- und Technologieunternehmen, das seinen Mitarbeitern eine herausragende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt, Gleichberechtigung und persönliche Entwicklung fördert Experian eine Kultur, in der jeder Einzelne geschätzt wird und die Möglichkeit hat, zu wachsen. Die flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen eines Minijobs oder als Werkstudent ermöglicht es Ihnen, Beruf und Studium optimal zu vereinbaren, während Sie gleichzeitig Teil eines preisgekrönten Unternehmens sind, das sich für Innovation und soziale Verantwortung einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Consumer Service Agent – Minijob / working student (10-20 hrs /week) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Consumer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von Experian auf LinkedIn oder besuche unsere Karrieremessen. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und wertvolle Kontakte knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Experian und unsere Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst, um die Verbraucher zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Consumer Service Agent – Minijob / working student (10-20 hrs /week) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und sich mit unserer Mission identifizieren können.
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein klarer und strukturierter Text zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du bei Experian arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen und uns überzeugen, dass du die richtige Wahl bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experian vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von Experian vertraut, die Verbraucher zu ermächtigen. Überlege dir, wie du in deiner Rolle als Consumer Service Agent dazu beitragen kannst, dass Menschen ihre finanziellen Daten besser verstehen und nutzen können.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit sensiblen Daten umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten und deinen Umgang mit Datenschutz zeigen.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da du direkt mit Verbrauchern interagierst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur klaren und einfühlsamen Kommunikation unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Technische Kenntnisse hervorheben
Wenn du Erfahrung mit MS Office, Sharepoint oder Confluence hast, erwähne das unbedingt. Diese Fähigkeiten sind für die Rolle wichtig und zeigen, dass du bereit bist, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
