CRM Consultant (gn)

Bereit für eine neue Herausforderung?
Für unseren renommierten Kunden in der Versorgungsbranche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als CRM Consultant (gn) am Standort Düsseldorf.

Unser Angebot an Sie:

1. Sicheres Arbeitsumfeld in einem international tätigen Unternehmen mit umfangreichen Entwicklungsperspektiven.
2. Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
3. Attraktive Zusatzleistungen, darunter betriebliche Sozialleistungen und BusinessBike-Leasing für bis zu zwei Fahrräder.
4. Engagiertes Team mit flachen Hierarchien, agilen Strukturen und schnellen Entscheidungswegen.
5. Moderne Arbeitsplätze mit erstklassiger technischer Ausstattung.
6. Langfristige Anstellung dank unbefristetem Arbeitsvertrag.

Das sind Ihre Aufgaben als CRM Consultant (gn):

1. Sie gestalten CRM-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Projektteams, setzen diese um und koordinieren Ressourcen im Bereich CRM und Customer Experience.
2. Sie erfassen und dokumentieren Anforderungen aus den Bereichen Marketing, Vertrieb, After-Sales und Field Service, analysieren bestehende Prozesse und entwickeln optimierte Lösungen.
3. Sie sorgen für eine reibungslose Integration, indem Sie interne und externe Partner aus ERP, Webentwicklung und Business einbinden und die Testphasen neuer Funktionen begleiten.
4. Sie führen Schulungen durch, stellen die effektive Nutzung sicher und bieten kontinuierliche Unterstützung für Endanwender.
5. Sie analysieren Fehler, koordinieren deren Behebung und implementieren präventive Maßnahmen zur Sicherstellung der Systemstabilität.
6. Sie erstellen und pflegen umfassende, stets aktuelle Dokumentationen im Bereich Customer Experience.
7. Sie arbeiten bereichsübergreifend mit verschiedenen Teams zusammen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Damit überzeugen Sie uns:

1. Sie verfügen über einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder einem vergleichbaren Bereich.
2. Sie bringen fundierte Erfahrung als CRM Solution Architect mit und haben erfolgreich Implementierungsprojekte durchgeführt.
3. Sie besitzen umfassende Kenntnisse in CRM-Lösungen sowie deren Integrationen, insbesondere in Verbindung mit SAP.
4. Ihre herausragenden Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es Ihnen, Geschäftsanforderungen präzise in technische Spezifikationen zu übersetzen.
5. Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zählen zu Ihren Stärken.
6. Sie arbeiten gerne in Teams und haben Erfahrung in der Zusammenarbeit mit globalen oder funktionsübergreifenden Teams.
7. Eine Zertifizierung im Bereich SAP oder CRM ist von Vorteil und rundet Ihr Profil ab.

Konnten wir Sie überzeugen?
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