Responsabile IT / IT Service Specialist – Ticino
Siamo alla ricerca, per conto di un nostro importante cliente , di un/una professionista IT da inserire nel team Service Center Svizzera orientale/Ticino.
Mansioni principali
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Gestione tecnica e organizzativa di un piccolo team IT e supporto al Responsabile del Service Center, con eventuale sostituzione durante le sue assenze.
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Analisi, gestione e risoluzione di problematiche relative a hardware, applicazioni Office, SAP e infrastrutture server.
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Gestione e monitoraggio degli incidenti IT, dalla presa in carico alla risoluzione, garantendo un adeguato supporto agli utenti.
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Partecipazione a progetti IT, in particolare migrazioni, implementazioni e rollout.
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Installazione, configurazione e messa in servizio di sistemi IT presso uffici, sedi logistiche e punti vendita.
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Supporto tecnico durante aperture, ristrutturazioni e interventi presso i punti vendita.
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Traduzione di contenuti e documentazione IT dal tedesco all’italiano, mantenendo coerenza con la terminologia tecnica aziendale.
Requisiti
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Formazione completa in ambito informatico (laurea tecnica o formazione equivalente) e diversi anni di esperienza nel settore IT .
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Preferibile esperienza nella gestione e nel coordinamento di specialisti IT.
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Ottima conoscenza di hardware, PC, stampanti, reti, tablet e smartphone.
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Solida conoscenza di Windows 10 e Microsoft 365; gradita esperienza con SAP e infrastrutture server.
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Approccio strutturato, autonomo e orientato alla risoluzione dei problemi.
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Ottima conoscenza dell’italiano e del tedesco , sia scritto che parlato.
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Patente di guida categoria B e disponibilità a trasferte regolari presso Gossau (SG) e altre sedi aziendali.
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Disponibilità al servizio di picchetto 7x24, al lavoro fuori dal normale orario d’ufficio (06:00–22:00) e al sabato.
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Personalità resiliente, flessibile, organizzata e orientata al lavoro di squadra.
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Ottime capacità comunicative e forte orientamento al cliente e al servizio.
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Customer Service Representative in Lugano Arbeitgeber: Experis Schweiz
Notre entreprise se distingue par un environnement de travail dynamique et collaboratif, où l'innovation en matière de cybersécurité est au cœur de nos préoccupations. En tant qu'Expert CyberSécurité IAM/PAM, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel continu, tout en contribuant à des projets significatifs dans un cadre stimulant. Nous valorisons la diversité et le bien-être de nos employés, offrant des avantages compétitifs et une culture d'entreprise axée sur la réussite collective.
