Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Expertenunterstützung für digitale Bankdienstleistungen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Erfolgreiches Unternehmen im Bereich IT-Resourcing mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankings und unterstütze Kunden bei innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Kenntnisse in digitalen Bankensystemen und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Standort: Zürich
Startdatum: Sofort
Enddatum: – mit Möglichkeit zur Verlängerung
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von Expertenunterstützung und -beratung zu digitalen Bankwerkzeugen, einschließlich Online-Banking, mobilen Banking-Apps und anderen E-Kanal-Diensten.
- Unterstützung interner Mitarbeiter und externer Kunden bei der Lösung technischer oder funktionaler Probleme im Zusammenhang mit digitalen Plattformen.
- Als Ansprechpartner für Eskalationen bezüglich digitaler Bankfunktionen, Sicherheitsmerkmale (z. B. Authentifizierungsmethoden) und Systemnavigation fungieren.
- Durchführung von Schulungen und Erstellung von Schulungsmaterialien zur Verbesserung der Benutzerkompetenz in verschiedenen digitalen Werkzeugen.
- Zusammenarbeit mit IT-, Kundenservice- und Produktentwicklungsteams, um Feedback weiterzugeben und die Servicequalität insgesamt zu verbessern.
Qualifikationen
- Tiefgehendes Wissen über digitale Banksysteme und Cybersecurity-Praktiken.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um technische Konzepte klar an nicht-technische Benutzer zu erklären.
- Problemlösungsfähigkeiten mit einem strukturierten Ansatz zur Fehlersuche.
- Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Tools und Dokumentation von Kundeninteraktionen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch, Deutsch und Italienisch oder Spanisch oder Französisch.
Aufgrund der Schweizer Arbeitsgenehmigungsbeschränkungen können wir nur Bewerbungen von EU-Bürgern oder Inhabern einer gültigen Arbeitsgenehmigung in der Schweiz berücksichtigen.
Digital Banking Support (German Speaking) Arbeitgeber: Experis Switzerland
Experis Switzerland ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer offenen und unterstützenden Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die Zusammenarbeit und Kreativität. Die Position als Senior GitLab Platform Engineer ermöglicht es Ihnen, an spannenden Projekten im Bereich CI/CD und Cloud/Kubernetes zu arbeiten und dabei von flexiblen Arbeitszeiten und einem engagierten Team zu profitieren.
