Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Expertenunterstützung für digitale Bankdienstleistungen und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich digitales Banking mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeitsumfeld, Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeiten in Zürich mit flexiblen Startterminen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und unterstütze Kunden bei digitalen Lösungen.
- Qualifikationen: Kenntnisse in digitalen Bankensystemen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Überblick
Bereitstellung von Expertenunterstützung und -beratung zu digitalen Banktools, einschließlich Online-Banking, mobilen Banking-Apps und anderen E-Kanal-Diensten. Unterstützung interner Mitarbeiter und externer Kunden bei der Lösung technischer oder funktionaler Probleme im Zusammenhang mit digitalen Plattformen. Dienen als Ansprechpartner für Eskalationen bezüglich digitaler Bankfunktionen, Sicherheitsmerkmale (z. B. Authentifizierungsmethoden) und Systemnavigation. Durchführung von Schulungen und Erstellung von Schulungsmaterialien zur Verbesserung der Benutzerkompetenz in verschiedenen digitalen Tools. Zusammenarbeit mit IT-, Kundenservice- und Produktentwicklungsteams, um Feedback weiterzugeben und die Servicequalität insgesamt zu verbessern.
Hauptverantwortlichkeiten
- Bereitstellung von Expertenunterstützung und -beratung zu digitalen Banktools, einschließlich Online-Banking, mobilen Banking-Apps und anderen E-Kanal-Diensten.
- Unterstützung interner Mitarbeiter und externer Kunden bei der Lösung technischer oder funktionaler Probleme im Zusammenhang mit digitalen Plattformen.
- Dienen als Ansprechpartner für Eskalationen bezüglich digitaler Bankfunktionen, Sicherheitsmerkmale (z. B. Authentifizierungsmethoden) und Systemnavigation.
- Durchführung von Schulungen und Erstellung von Schulungsmaterialien zur Verbesserung der Benutzerkompetenz in verschiedenen digitalen Tools.
- Zusammenarbeit mit IT-, Kundenservice- und Produktentwicklungsteams, um Feedback weiterzugeben und die Servicequalität insgesamt zu verbessern.
Qualifikationen
- Tiefgehendes Wissen über digitale Banksysteme und Cybersecurity-Praktiken.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um technische Konzepte klar an nicht-technische Benutzer zu erklären.
- Problemlösungsfähigkeiten mit einem strukturierten Ansatz zur Fehlersuche.
- Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Tools und Dokumentation von Kundeninteraktionen.
Standort: Zürich
Startdatum: Flexibel
E-Banking Support (DE/FR/ES/IT) Arbeitgeber: Experis Switzerland
Als Arbeitgeber in Zürich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Teamarbeit setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und flexible Arbeitszeiten anbieten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für exzellenten Kundenservice im digitalen Bankwesen einsetzt und dabei die neuesten Technologien nutzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so E-Banking Support (DE/FR/ES/IT) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die in der Branche arbeiten oder bereits bei uns sind. Oft gibt es ungeschriebene Stellen oder Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen durchgehst und deine Antworten übst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Leidenschaft für digitale Banklösungen!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt, dass du motiviert bist und dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als E-Banking Support ist es wichtig, technische Konzepte einfach zu erklären. Übe, wie du komplexe Themen verständlich machst, damit du im Gespräch glänzen kannst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E-Banking Support (DE/FR/ES/IT) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung anfängst, schau dir unsere Website genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du in die Rolle des E-Banking Supports passt. Das hilft dir, deine Motivation klar zu kommunizieren.
Sei konkret und präzise:Wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten aufschreibst, sei so konkret wie möglich. Nenne Beispiele, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast oder wie du anderen geholfen hast, digitale Tools zu nutzen. Das macht einen großen Unterschied!
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Da du mit verschiedenen Leuten zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten in deiner Bewerbung zeigst. Verwende klare und verständliche Sprache, um deine Ideen zu präsentieren. Denk daran, dass du auch nicht-technischen Nutzern helfen wirst!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle notwendigen Informationen bereitstellst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experis Switzerland vorbereitet
✨Verstehe die digitalen Banktools
Mach dich mit den gängigen Online-Banking- und Mobile-Banking-Apps vertraut. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Tools zu beantworten und zeige, dass du die Funktionen und Sicherheitsmerkmale gut verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Übe, technische Konzepte einfach und klar zu erklären. Du wirst oft mit nicht-technischen Nutzern sprechen, also sei darauf vorbereitet, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Problemlösungsansatz demonstrieren
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu geben. Zeige, wie du strukturiert an technische Herausforderungen herangehst und Lösungen findest.
✨Teamarbeit betonen
Da die Zusammenarbeit mit IT, Kundenservice und Produktentwicklung wichtig ist, bringe Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Feedback zu geben oder Probleme zu lösen.
