Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Benutzer und löse IT-Probleme.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit einem strukturierten und dynamischen Umfeld.
- Vorteile: Befristeter Vertrag, wettbewerbsfähige Vergütung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Arbeite mit modernen Technologien und entwickle deine Fähigkeiten im IT-Support.
- Qualifikationen: Erfahrung im Help Desk und gute Kenntnisse in Microsoft Windows.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
IT Help Desk Specialist (1° & 2° Livello) – Tempo Determinato | Tedesco BASE
Sede
Ticino (CH)
Contratto
Tempo determinato (progetto iniziale)
Lingue richieste
- Italiano e Tedesco (B2/C1)
- Per un nostro importante cliente internazionale siamo alla ricerca di un/una
- IT Help Desk Specialist con esperienza nel supporto tecnico di
- 1° e 2° livello
- , da inserire con un contratto a tempo determinato
La risorsa entrerà a far parte del team IT e supporterà gli utenti aziendali nella gestione delle problematiche tecniche quotidiane, occupandosi di attività di troubleshooting hardware, software e infrastrutturale
, garantendo un servizio efficiente e orientato alla qualità.
- Responsabilità principali
- Fornire supporto tecnico agli utenti di
- 1° e 2° livello
- Gestire richieste e incident tramite piattaforma di ticketing.
• Analizzare e risolvere problematiche relative a
- sistemi operativi Windows;
- applicazioni aziendali;
- hardware e periferiche;
- connettività e problematiche di rete.
- Effettuare attività di installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e dispositivi aziendali.
- Gestire utenze, gruppi e permessi tramite
- Active Directory / Entra ID
- Supportare gli utenti nell’utilizzo dell’ambiente
- Microsoft 365
- Collaborare con i team IT interni per l’escalation delle problematiche più complesse.
- Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base.
- Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruoli di
- Help Desk / IT Support di primo e secondo livello
- Buona conoscenza dell’ambiente
- Microsoft Windows
• Conoscenza di
- Microsoft 365;
- Active Directory;
- Entra ID / Azure AD;
- strumenti di ticketing;
- troubleshooting hardware e software;
- principi base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Capacità di analisi, problem solving e orientamento al servizio.
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con gli utenti.
- Lingue
Tedesco livello B2/C1 – requisito indispensabile.
- Italiano fluente.
- Buona conoscenza dell’inglese costituisce un plus.
- Costituiscono un plus
- Certificazione
- ITIL Foundation
- Conoscenza di Microsoft Intune / Endpoint Manager.
- Esperienza in contesti enterprise o multinazionali.
- Certificazioni Microsoft.
- Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato all’interno di un contesto internazionale e strutturato.
- Opportunità di lavorare su tecnologie Microsoft e processi IT enterprise.
- Ambiente collaborativo e possibilità di crescita professionale.
- Retribuzione commisurata all’esperienza.
- #J-18808-Ljbffr
Help desk Arbeitgeber: Experis Switzerland
Als Senior Tax Manager EUCAN bei Takeda haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld zu arbeiten, das auf Zusammenarbeit und Innovation setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur wettbewerbsfähige Vergütungen und umfassende Sozialleistungen, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterbildung. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, sodass Sie in einem inspirierenden Umfeld arbeiten können, das Ihre Karriere voranbringt und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft hat.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Help desk erhalten könntest
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Experis Switzerland schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Experis Switzerland.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Help desk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Experis Switzerland aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experis Switzerland vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
