ICT Support Consultant – Junior

Mitarbeitende profitieren von:

• einer
  modernen Arbeitsumgebung
  mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten (bis zu 3 Tage pro Woche nach der Einarbeitung),
• flachen Hierarchien
  und kurzen Entscheidungswegen,
• einem
  engagierten Team
  , das Wert auf Zusammenarbeit, Offenheit und Teamgeist legt,
• einer strukturierten
  Einarbeitung von ca. einem Monat
  sowie attraktiven
  Entwicklungs- und Übernahmeperspektiven
  .

Deine Aufgaben

• Kundenberatung & Analyse
  per Telefon und digitale Support-Kanäle
• Bearbeitung von
  schriftlichen Kundenanfragen
  im Rahmen vorgegebener Prozesse
• Mitarbeit in
  Projektplänen
  für Applikations- und User-Entwicklung
• Fehleranalysen & Troubleshooting
  inkl. Dokumentation in Wissensdatenbanken
• Schnittstelle zwischen
  Kunden, Service, Technik, externen Partnern und Entwicklung
  zur Lösung von Netzwerkproblemen

Dein Profil

• Abgeschlossene
  IT-Grundausbildung
  (z. B. EFZ Informatiker:in) mit erster Berufserfahrung im IT-Support (1–2 Jahre)
• Sehr gute Kenntnisse in
  Windows 10/11
  sowie im
  Microsoft 365-Umfeld
  (inkl. Teams)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  sowie Freude an Teamarbeit und am Austausch mit Lernenden
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten
• Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein, auch unter Zeitdruck
• Sprachkenntnisse
  :
• Schweizerdeutsch
• Englisch – von Vorteil

Wenn du deine Leidenschaft für IT-Support in einem innovativen Unternehmen einbringen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanter Unterlagen.

Unser Auftraggeber ist ein
führendes Unternehmen in der Schweizer ICT- und Telekommunikationsbranche
, das sich durch
Innovation, Nachhaltigkeit und Kundennähe
auszeichnet. Mit einem breiten Portfolio an
Netzwerk-, IT-, Cloud- und Sicherheitslösungen
gestaltet es die digitale Zukunft aktiv mit.