Das sind Deine Aufgaben
- Professionelle Bearbeitung von komplexen IT-Störungen im Rahmen des Field Services
- Bestellen von etwaigen Hardware-Bestandteilen, die zu ersetzen sind im Rahmen eines Incidents
- Sie fungieren als Ansprechpartner für Kunden vor Ort und führen diese in etwaige neue Geräte ein (Gerätemanagement und -pflege)
- Dokumentation der Findings und Tätigkeiten mithilfe des Ticketsystems
- Ideal wäre eine abgeschlossene Ausbildung im IT Sektor (ggf. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker o.ä.) und erste berufliche Erfahrungen oder eine mehrjährige und einschlägige Tätigkeit im Onsite Support, Helpdesk oder als IT-Techniker
- Sie überzeugen fachlich durch Kenntnisse und Erfahrungen in: IMACD, Windows Umfeld, Client Management, Ticketsystemarbeit, IT Support (vor Ort), Field Service (nicht zwingend notwendig, aber gerne gesehen) sowie im Aufbau von IT Endgeräten und Gerätemanagement
- Sie haben fließende Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und können problemlos Gespräche führen (somit also professionell IT-Störungen Kunden erklären bzw. auf diese einwirken) und gute Englischkenntnisse
- Sie haben einen Führerschein, der als Grundlage für den Field Service dient, da sie einen firmeneigenen Wagen fahren und benutzen können müssen
Unser Angebot an Dich:
- Je nach Eignung bis zu 41.000 Euro als Einstiegsgehalt
- Sie erhalten einen Firmenwagen, der im Rahmen einer 1% Regelung privat genutzt werden darf
- Ihr Einstieg in die IT und die Arbeit in einem langfristigen Projekt
- Einen Job, in dem Fahrzeit Arbeitszeit ist
- Übertariflichen Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen beim Einstieg
IT Field Service Techniker (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: Experis
Experis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf technologische Innovationen und kontinuierliche Verbesserung fördern wir eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, während wir gleichzeitig vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeiter bieten. Bei uns haben Sie die Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem hochmodernen industriellen Umfeld weiterzuentwickeln.
