Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to tech guru, solving issues and supporting users with their devices.
- Unternehmen: Join a dynamic team in a leading tech company based in Luxembourg.
- Vorteile: Flexible hours, hands-on experience, and opportunities for growth.
- Weitere Informationen: Great chance to enhance your skills in a collaborative environment.
- Warum dieser Job: Make a real difference by helping others with technology every day.
- Qualifikationen: Degree in Computer Sciences and some experience in IT support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Experis sucht einen vor Ort Support-Techniker (m/w), der sofort verfügbar ist, um auf Ad-hoc-Basis für einen oder mehrere Kunden mit Sitz in Luxemburg zu arbeiten.
Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von Vorfällen und Anfragen unter ordnungsgemäßer Nutzung des Ticketingsystems des Kunden gemäß SLA und Prioritäten.
- Unterstützung von Benutzern und neuen Mitarbeitern bei der Installation, Konfiguration und Benutzerfreundlichkeit von Computern, Peripheriegeräten, Software, Tablets, Smartphones und anderen elektronischen Geräten innerhalb der Standards und Richtlinien.
- Fernunterstützung von Benutzern, falls erforderlich.
- Überwachung von Geräten (Testen / Fehlersuche von Laptops, VMs, Druckern, Besprechungsräumen usw.), die aktualisiert sowie neue Installationen gemäß genehmigten Standards durchgeführt werden, und Aktualisierung der Datenbank.
- Verhinderung von wiederholten sehr unzufriedenen Rückmeldungen.
- Unterstützung einiger Remote-Teams, falls die Server-/Netzwerkgeräte vor Ort eine lokale Intervention erfordern.
Profil:
- Abschluss in Informatik und erste Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Erfahrung in Microsoft-Umgebungen.
- Vertrautheit mit der Nutzung von Ticketing-Tools wie ServiceNow oder ähnlichem.
- Verständnis der ITIL-Prozesse (ITIL Foundation-Zertifizierung ist von Vorteil).
- Allgemeine/basische Kenntnisse in folgenden Technologien: MS Active Directory, MS SCCM, BitLocker-Laufwerksverschlüsselung, Backup, LAN, Kollaborationsplattform, Cloud-Speicher (Microsoft OneDrive).
- Organisiert und sehr gut in der Kommunikation, mit nachgewiesener Fähigkeit, in kurzer Zeit zu bewerten und strukturierte Fehlersuche-Lösungen zu liefern.
- Kundenorientiert, teamfähig und in der Lage, eigenständig zu arbeiten.
- Fließend in Französisch und gute Englischkenntnisse (mindestens B2).
Wenn Sie an dieser Gelegenheit interessiert sind, zögern Sie nicht, sich hier zu bewerben oder mich direkt zu kontaktieren:
On-Site Support Technician (m/f) Arbeitgeber: Experis
Experis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Luxemburg eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und Teamarbeit profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer positiven Unternehmenskultur, die Innovation und Engagement fördert. Zudem bieten wir umfassende Schulungen und die Möglichkeit, an spannenden Projekten zu arbeiten, was die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Techniker unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so On-Site Support Technician (m/f) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als On-Site Support Technician interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Ticketing-Tools wie ServiceNow und die ITIL-Prozesse. Zeige, dass du die nötigen Kenntnisse hast und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Person erreicht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um On-Site Support Technician (m/f) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du ins Team passen würdest.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experis vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie MS Active Directory und MS SCCM. Wenn du Fragen zu diesen Technologien hast, bereite sie vor, um dein Interesse und deine Kenntnisse zu zeigen.
✨Ticketing-Systeme kennen
Da der Job die Nutzung eines Ticketing-Systems erfordert, solltest du dir ein Beispiel für ein solches System wie ServiceNow anschauen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit ähnlichen Tools gearbeitet hast und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Nutzern kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist. Das wird dir helfen, deine kundenorientierte Denkweise zu demonstrieren.
✨Sprich über Teamarbeit
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, denke an Situationen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast. Bereite eine kurze Geschichte vor, die zeigt, wie du zur Lösung eines Problems beigetragen hast, während du mit anderen zusammengearbeitet hast.
