Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to tech support for users, solving issues and ensuring smooth operations.
- Unternehmen: Join a dynamic team in Luxembourg with a focus on innovation and collaboration.
- Vorteile: Flexible work hours, hands-on experience, and opportunities for growth.
- Weitere Informationen: Great chance to develop your skills in a fast-paced environment.
- Warum dieser Job: Make a real difference by helping users and enhancing their tech experience.
- Qualifikationen: Degree in Computer Sciences and some experience in IT support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Experis sucht einen vor Ort Support-Techniker (m/w), der sofort verfügbar ist, um auf Ad-hoc-Basis für einen oder mehrere Kunden mit Sitz in Luxemburg zu arbeiten.
Verantwortlichkeiten:
- Bearbeitung von Vorfällen und Anfragen unter ordnungsgemäßer Nutzung des Ticketingsystems des Kunden gemäß SLA und Prioritäten.
- Unterstützung von Benutzern und neuen Mitarbeitern bei der Installation, Konfiguration und Benutzerfreundlichkeit von Computern, Peripheriegeräten, Software, Tablets, Smartphones und anderen elektronischen Geräten innerhalb der Standards und Richtlinien.
- Fernunterstützung von Benutzern, falls erforderlich.
- Überwachung von Geräten (Testen / Fehlersuche von Laptops, VMs, Druckern, Besprechungsräumen usw.), die aktualisiert sowie neue Installationen gemäß genehmigten Standards durchgeführt werden, und Aktualisierung der Datenbank.
- Verhinderung von wiederholten sehr unzufriedenen Rückmeldungen.
- Unterstützung einiger Remote-Teams, falls lokale Interventionen bei Servern oder Netzwerkgeräten vor Ort erforderlich sind.
Profil:
- Abschluss in Informatik und erste Erfahrung in einer ähnlichen Position.
- Erfahrung in Microsoft-Umgebungen.
- Vertrautheit mit der Nutzung von Ticketing-Tools wie ServiceNow oder ähnlichem.
- Verständnis der ITIL-Prozesse (ITIL Foundation-Zertifizierung ist von Vorteil).
- Allgemeine Grundkenntnisse in folgenden Technologien: MS Active Directory, MS SCCM, BitLocker-Laufwerksverschlüsselung, Backup, LAN, Kollaborationsplattform, Cloud-Speicher (Microsoft OneDrive).
- Organisiert und sehr gut in der Kommunikation, mit nachgewiesener Fähigkeit, in kurzer Zeit zu bewerten und strukturierte Problemlösungen zu liefern.
- Kundenorientiert, teamfähig und in der Lage, eigenständig zu arbeiten.
- Fließend in Französisch und gute Englischkenntnisse (mindestens B2).
Wenn Sie an dieser Gelegenheit interessiert sind, zögern Sie nicht, sich hier zu bewerben oder mich direkt zu kontaktieren:
On-Site Support Technician (m/f) Arbeitgeber: Experis
Experis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Luxemburg eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf berufliche Weiterentwicklung und Teamarbeit profitieren unsere Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer positiven Unternehmenskultur, die Innovation und Engagement fördert. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld zu erweitern und an spannenden Projekten mitzuarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so On-Site Support Technician (m/f) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Zeige dein Interesse an der Position als On-Site Support Technician und stelle Fragen, die deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern oder anderen Fachleuten in der Branche über LinkedIn. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen, also lass uns das Networking nicht vernachlässigen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem IT-Umfeld arbeiten möchtest, sei bereit, dein Wissen über Microsoft-Umgebungen und Ticketing-Tools wie ServiceNow zu demonstrieren. Wir sollten sicherstellen, dass wir unsere technischen Fähigkeiten klar kommunizieren.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Wenn du dich über unsere Plattform bewirbst, hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass deine Bewerbung heraussticht!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um On-Site Support Technician (m/f) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass du alle geforderten Informationen in deiner Bewerbung angibst. Das bedeutet, deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert zu gestalten. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht!
Zeig deine Skills!:Nutze die Gelegenheit, um deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast. Das gibt uns einen guten Eindruck von deinem Können!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experis vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden. So kannst du gezielt auf diese Punkte während des Interviews eingehen.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als On-Site Support Technician unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast oder wie du in stressigen Situationen reagiert hast. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Kenntnisse über Tools und Technologien
Stelle sicher, dass du mit den in der Stellenbeschreibung genannten Tools und Technologien vertraut bist, wie z.B. Microsoft Active Directory oder ServiceNow. Wenn du praktische Erfahrungen hast, teile diese im Interview. Wenn nicht, zeige dein Interesse und deine Bereitschaft, schnell zu lernen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse der Benutzer verstehst. Das zeigt, dass du kundenorientiert denkst.
