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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Softwareanwender und führe Schulungen durch.
- Arbeitgeber: Experis SA unterstützt einen führenden Anbieter im Gesundheits- und Technologiebereich.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Arbeitsumgebung, individuelle Einarbeitung und vielfältige Aufgaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Entwicklungsmöglichkeiten und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Informatik oder vergleichbare Qualifikation, gute Windows- und Netzwerkkenntnisse.
- Andere Informationen: Sprichst du Französisch und hast Grundkenntnisse in Englisch oder Deutsch? Dann bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Dans le cadre de ses activités de recrutement, Experis SA accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de la santé et des technologies, dans la recherche d'un-e Spécialiste Support IT. Ce poste s'adresse à une personne proactive, orientée service, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et humain.Support IT externeDans le cadre de ses activités de recrutement, Experis SA accompagne l'un de ses clients, acteur reconnu dans le domaine de la santé et des technologies, dans la recherche d'un-e Spécialiste Support IT . Ce poste s'adresse à une personne proactive, orientée service, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et humain. Vos responsabilités :
- Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs d'une solution logicielle métier.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil, en assurant des sessions de formation ciblées.
- Gérer les demandes avec rigueur, réactivité et sens du service.
- Participer à l'installation ponctuelle de matériel et de logiciels sur site.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
Profil recherché :
- Formation supérieure en informatique (niveau ES/ET ou équivalent).
- Bonne maîtrise des environnements Windows, des réseaux et des outils de traitement de données (PowerQuery est un atout).
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l'écoute et capacité à vulgariser les aspects techniques.
- Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et résistance au stress.
- Maîtrise du français (oral et écrit), avec de bonnes bases en anglais ou en allemand.
Ce que notre client propose :
- Un environnement de travail moderne et tourné vers l'innovation.
- Une intégration complète et un accompagnement personnalisé.
- Des missions variées, en lien direct avec les utilisateurs finaux.
- Une culture d'entreprise bienveillante et des perspectives d'évolution concrètes.
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Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question ou pour échanger en toute confidentialité sur cette opportunité.
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Support IT externe Arbeitgeber: Experis
Kontaktperson:
Experis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support IT externe
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die im Gesundheitsbereich verwendet werden. Wenn du bereits Kenntnisse in diesen Programmen hast, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job einen hohen Grad an Interaktion mit den Nutzern erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du technische Informationen verständlich vermittelst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine proaktive Einstellung, indem du Vorschläge zur Verbesserung von Supportprozessen machst. Überlege dir, wie du bestehende Abläufe optimieren könntest, und bringe diese Ideen im Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über das Unternehmen und die Teamkultur zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Interview vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support IT externe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen im Gesundheits- und Technologiesektor sowie über die spezifischen Anforderungen der Stelle als Support IT externe.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im technischen Support, deine Kenntnisse in Windows-Umgebungen und deine Fähigkeiten in der Benutzerkommunikation.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine proaktive Einstellung und deinen Serviceorientierung hervorhebst. Erkläre, warum du in einem dynamischen und menschlichen Umfeld arbeiten möchtest und wie du zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse beitragen kannst.
Unterlagen überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Französisch sowohl schriftlich als auch mündlich gut dargestellt wird, und füge gegebenenfalls Nachweise über deine Englisch- oder Deutschkenntnisse hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experis vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Umgebungen, Netzwerken und Datenverarbeitungstools vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Support IT externe ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Nutzer die Lösungen verstehen.
✨Hebe deine proaktive Einstellung hervor
Die Stelle erfordert eine proaktive und serviceorientierte Haltung. Bereite Beispiele vor, in denen du Initiative gezeigt hast, um Probleme zu lösen oder den Nutzern zu helfen, und betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur und dem Team, indem du Fragen stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das bestehende Team einfügen kannst.
