Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Benutzer und löse IT-Probleme.
- Unternehmen: Erfolgreiches internationales Unternehmen im IT-Bereich.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, internationales Umfeld und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Kultur, die Neugier und Wachstum fördert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Experis è il brand IT & Digital del gruppo ManpowerGroup, nella ricerca e selezione di professionisti in ambito Technology, Engineering e Digital. Supportiamo talenti nella costruzione di percorsi offrendo consulenza, recruitment e soluzioni tecnologiche su misura in contesti nazionali e internazionali.
Responsabilità principali
- Fornire supporto tecnico agli utenti di 1° e 2° livello.
- Gestire richieste e incident tramite sistemi di ticketing.
- Analizzare e risolvere problematiche relative a:
- sistemi Windows;
- applicazioni aziendali;
- hardware e periferiche;
- connettività e servizi di rete.
- Effettuare attività di installazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook e dispositivi aziendali.
- Gestire utenze, gruppi e permessi tramite Active Directory / Entra ID.
- Supportare gli utenti nell utilizzo dell ambiente Microsoft 365.
- Collaborare con i team tecnici per la risoluzione delle problematiche più complesse.
- Documentare le attività svolte e aggiornare la knowledge base.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk / IT Support di primo livello.
- Ottima conoscenza dell ambiente Microsoft Windows.
- Conoscenza di:
- Microsoft 365;
- Active Directory;
- Entra ID / Azure AD;
- strumenti di ticketing;
- troubleshooting hardware e software;
- principi base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Capacità di analisi, problem solving, orientamento al cliente, capacità comunicative e predisposizione al contatto con gli utenti.
Lingue
- Tedesco livello B2/C1 - requisito indispensabile.
- Italiano fluente.
- La conoscenza dell inglese costituisce un plus.
Costituiscono un plus
- Certificazione ITIL.
- Conoscenza di Microsoft Intune / Endpoint Manager.
- Esperienza in contesti enterprise o multinazionali.
- Certificazioni tecniche.
Offriamo
- Inserimento a tempo determinato all interno di un contesto internazionale e possibilità di lavorare su tecnologie Microsoft e processi IT enterprise.
- Ambiente stimolante e possibilità di crescita professionale.
- Retribuzione commisurata all esperienza.
Se sei un professionista IT dedicato al supporto utenti, con esperienza nel troubleshooting e una buona conoscenza della lingua tedesca, inviaci la tua candidatura.
L offerta è rivolta a persone di entrambi i sessi, nel rispetto delle vigenti leggi in materia di pari opportunità e non discriminazione. Valutiamo persone curiose e aperte alla crescita professionale, desiderose di contribuire a progetti in un contesto tecnologico dinamico e innovativo.
Tecnico Di Supporto Informatico Arbeitgeber: Experis
Experis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als Senior Marketing Analyst (gn) in Köln nicht nur ein attraktives Gehalt von 75.000€ brutto/Jahr bietet, sondern auch eine transparente Bezahlung und individuelle Betreuung. Mit flachen Hierarchien und einem angenehmen Arbeitsklima fördern wir eine harmonische Zusammenarbeit und bieten Ihnen die Möglichkeit, remote zu arbeiten sowie maßgeschneiderte Benefits zu genießen, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung unterstützen.
