Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe dein Team im Servicebereich und verbessere unsere Abläufe.
- Unternehmen: Expert RIAL-KAUF – regional verwurzelt mit modernster Technik.
- Vorteile: Einkaufspreise, Firmenfitness, eBike-Leasing und bis zu 30 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den besten Kundenservice und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Teamleitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die expert RIAL-KAUF Gmb H & Co.
KG ist mit den Standorten Lingen und Ibbenbüren fest in der Region verwurzelt.
In unseren beiden Fachmärkten bieten wir unseren
Kund: innen modernste Technik, von der Spülmaschine bis zum Smartphone.
- Und mehr noch: besten Kundendienst-Service und individuelle Beratung – weil unsere
- Kund: innen auch unsere
Nachbar: innen sind.
Hierfür sind bei uns 70 engagierte Mitarbeitende und Auszubildendebeschäftigt.
- Wir suchen dich als Abteilungsleiter für den Bereich Service (m/w/x)
- Daraufkannst du dich freuen
- Einkaufen zu Einkaufspreisen
- Firmen-Fitness (Hansefit, bundesweit) oder Fahrtkostenzuschuss
- e Bike-Leasing
- Jährliches Sommerfest
- Kostenlose Getränke, wie Kaffee, Wasser und Tee
- Bis zu 30 Urlaubstage
- Ausgleich von Überstunden
- Das wirst du tun
- Du führst die Mitarbeiter deiner Abteilung zielgerichtet, respektvoll und ergebnisorientiert
- Du bist für die Strukturierung und Verbesserung der Serviceabläufe zuständig
- Du koordinierst Aufgaben und teilst diese unter deinem Team auf
- Du setzt die gewünschten Vorgaben der Geschäftsführung um
- Das bringst du mit
- Kaufmännische Ausbildung
- Wünschenswert: Berufserfahrung in einer serviceorientierten Branche
- Erfahrung in der Leitung eines eigenen Teams
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Engagement
- Organisationstalent, Sinn für Ordnung, sowie ein hohes Maß an Kontinuität
- #J-18808-Ljbffr
Abteilungsleiter für den Service (m/w/x) Arbeitgeber: expert e-Commerce GmbH
Die HERBA electronic Hermann Baveld GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir eine praxisnahe Ausbildung im Einzelhandel mit Schwerpunkt E-Commerce in einer familiären und unterstützenden Arbeitsumgebung bietet. Mit über 40 Mitarbeitern und einem starken Fokus auf individuelle Förderung und Weiterbildung, kannst du dich auf spannende Azubiprojekte, innerbetriebliche Schulungen und externe Seminare freuen, die dir helfen, deine Karriereziele zu erreichen. Zudem profitierst du von einem jährlichen Betriebsfest, kostenlosen Parkplätzen und der Möglichkeit, deine Ideen aktiv einzubringen, während du in der lebendigen Region Gronau arbeitest.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Abteilungsleiter für den Service (m/w/x) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei expert e-Commerce GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter für den Service (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei expert e-Commerce GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei expert e-Commerce GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über expert e-Commerce GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
