Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanliegen und Koordination der Reparaturannahme.
- Unternehmen: expert THEINER-Gruppe, bekannt für hervorragenden Kundenservice.
- Vorteile: Marktgerechte Bezahlung, unbefristete Anstellung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und E-Bike Leasing für deine Mobilität.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung und Organisation, idealerweise im Einzelhandel.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Fachmärkte der expert THEINER-Gruppe bieten den Verbrauchern in den Landkreisen Rottal-Inn und Passau ein Sortiment an Unterhaltungselektronik, Computern, Telekommunikation, CDs / DVDs sowie die kompletten Elektrohaushaltsartikel in reichhaltiger Auswahl. Der hauseigene werksgeschulte Garantiekundendienst bietet unseren Kunden auch nach dem Kauf stets einen einwandfreien Service. Unsere expert-Fachmärkte findest du in Pfarrkirchen, Pocking und Vilshofen.
Wir suchen dich als Abteilungsleiter (m/w/x) in der Reparaturannahme. Bewirb dich als: Fachkraft mit Erfahrung in Personalführung und Organisation.
Das wirst du tun:
- Betreuung von Kundenanliegen nach dem Kauf, insbesondere bei Garantieabwicklungen, Reklamationen und Reparaturaufträgen.
- Koordination der täglichen Abläufe in der Reparaturannahme, damit Servicefälle zuverlässig, strukturiert und kundenorientiert bearbeitet werden.
- Überwachung offener Vorgänge, Servicelaufzeiten und Fristen, um eine termingerechte Abwicklung sicherzustellen.
- Administrative Unterstützung der Außendienstmitarbeiter sowie Abstimmung zwischen Kunden, Service, Außendienst und internen Abteilungen.
- Sicherstellung einer gut organisierten Reparaturannahme, in der Vorgänge sauber dokumentiert und nachvollziehbar bearbeitet werden.
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Einzelhandel, Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung, Servicekoordination oder Auftragsabwicklung ist von Vorteil.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Prioritäten.
- Freude am Umgang mit Kunden und ein verbindlicher, lösungsorientierter Kommunikationsstil.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Vorgängen den Überblick zu behalten.
- Verantwortungsbewusstsein für den eigenen Aufgabenbereich und ein hoher Anspruch an Servicequalität.
- Technisches Grundverständnis oder die Bereitschaft, sich in unsere Produkte und Serviceprozesse einzuarbeiten.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Eine markt- und leistungsgerechte Bezahlung.
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung für eine stabile Zukunft.
- Ein interessantes Aufgabenfeld und vielseitige Aufgaben in lockerer Arbeitsatmosphäre.
- Weiterbildungsmöglichkeiten mit Zugang zu internen und externen Schulungen.
- Eine betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Zuschuss.
- Ein E-Bike Leasing für Ihre Fitness und Mobilität.
- Vergünstigungen auf unser gesamtes Sortiment.
- Unterhaltung und Zusammenhalt bei regelmäßigen Team-Events.
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und dein Talent in unser Unternehmen einbringen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Bei Fragen ist für dich da: Herr Stefan Etzelsbeck, Tel.: +49 8561/98 31-0 bewerbung@expert-theiner.de
Abteilungsleiter (m/w/x) in der Reparaturannahme Arbeitgeber: expert e-Commerce GmbH
Die expert THEINER-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine unbefristete Festanstellung und eine marktgerechte Bezahlung bietet, sondern auch ein spannendes Arbeitsumfeld in einer lockeren Atmosphäre. Mit umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Teamzusammenhalt durch regelmäßige Events, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie E-Bike Leasing und Vergünstigungen auf das gesamte Sortiment.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Abteilungsleiter (m/w/x) in der Reparaturannahme erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Abteilungsleiter in der Reparaturannahme interessierst, zögere nicht, direkt in den Fachmärkten vorbeizuschauen. Sprich mit den Mitarbeitern und zeige dein Interesse – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht schon bei expert THEINER arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst verschlossen bleiben.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von expert THEINER. Zeige, dass du ein gutes technisches Grundverständnis hast und bereit bist, dich in die Serviceprozesse einzuarbeiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle wichtigen Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Abteilungsleiter (m/w/x) in der Reparaturannahme mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Motivation für die Stelle als Abteilungsleiter in der Reparaturannahme.
Struktur ist alles!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben klar und übersichtlich, damit wir schnell erkennen können, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen besser zu verstehen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die Anforderungen verstehst. Erkläre, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen, die du bei uns übernehmen würdest. Das zeigt uns, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher daran, Teil der expert-Familie zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei expert e-Commerce GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die expert THEINER-Gruppe verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung oder Teamführung zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position als Abteilungsleiter zu untermauern.
✨Zeige deine Organisationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Organisationstalent erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit mehrere Aufgaben gleichzeitig gemeistert hast. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und den Überblick behältst, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dir helfen, die Erwartungen an die Rolle besser zu verstehen. Frage nach den Herausforderungen in der Reparaturannahme oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Engagement und Interesse an der Position.
