Conversational AI Designer (gn)

Als etablierter Marktführer bearbeitet ControlExpert seit 2002 mit mehr als 1.000 Mitarbeitern weltweit über 18 Mio. Kfz-Schadenvorgänge pro Jahr. In unserer Rolle als Digitalisierungsexperte vereinen wir KI-basierte Prozesse sowie neuste Technologien mit dem Wissen unserer Kfz-Experten . Gemeinsam mit CE´s firmeneigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeiten wir an der Verwirklichung unserer Vision:

Autofahrer auf der ganzen Welt werden ihren Schaden noch am selben Tag fair ersetzt bekommen.

Hast du Lust etwas zu bewegen? Dann werde jetzt Teil von ControlExpert!

Standort: Langenfeld

Das erwartet dich bei uns:

• Konzipiere Voicebots (und Chatbots) basierend auf Metriken, KPIs und Kundenanforderungen
• Übernehme die technische Gestaltung von Conversational AI Flows und führe Prompt-Engineering durch
• Begleite und realisiere Conversational AI Strategien
• Führe Cost-Benefit Analysen durch und berate in methodischen, funktionalen sowie technischen Aspekten von Conversational AI
• Entwickle, teste und implementiere Chatbot- und Voicebot-Lösungen sowie digitale Assistenzsysteme
• Arbeite eng mit den Produkt-Teams zusammen und manage Change Requests und Incidents
• Koordiniere den Roll-Out neuer Features in Absprache mit dem Produktmanager

Das wünschen wir uns von dir:

• Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Fachbereiches
• Erfahrungsschatz & Know-how: Erfahrungen in Design und Implementierung von Conversational AI Lösungen sowie in der Integration mit Backendsystemen über APIs und die dazugehörigen Datenaustauschformate JSON, XML, etc.
• Persönlichkeit & Arbeitsweise: Begeisterung für die Einführung, den Betrieb und die Weiterentwicklung von Conversational AI Lösungen
• IT-Kenntnisse: Mindestens eine Programmiersprache (JavaScript, Java und/oder Python)
• Sprache: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Nice-to-have: Erste Erfahrung in der Entwicklung von Enterprise Software, Design Patterns, Conversational AI Plattformen (z.B. Yellow.Ai, Amelia oder Cognigy) und den dazugehörigen Methoden

Darauf kannst du dich freuen:

Du möchtest unsere Benefits auf einen Blick? Klick hier!

• Eine Spezialrolle erfordert ein starkes Onboarding! Wir sorgen für deinen perfekten Start
• Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeitgestaltung mit bis zu 60% Homeoffice
• Fitness- und Wellnessangebote über Urban Sports Club
• Fahrrad-Leasing über JobRad
• Privat nutzbare Leasing-Angebote für neueste Technik-Geräte
• Leckeres und preiswertes Mittagessen aus unserer firmeneigenen Küche
• Vielfältige Mitarbeiterveranstaltungen wie DigiTalk, Sport- und Teamevents
• Corporate Benefits: Attraktive Rabatte und Gutscheine

Sende uns Lebenslauf und Zeugnisse schnell und einfach über den \“Jetzt BEWERBEN\“-Button . Ein Anschreiben benötigen wir nicht. Wir lernen dich lieber persönlich im Gespräch kennen!

Wir freuen uns auf dich! Hast du Fragen?

E-Mail: ; WhatsApp: +49 151 52094739 ; Homepage:

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