Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der technische Ansprechpartner für Kunden und unterstütze sie bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Unternehmen: Ein führendes Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der medizinischen Videotechnologie.
- Vorteile: Stabile Arbeitsumgebung, starke Vorteile und die Möglichkeit, einen echten Einfluss zu haben.
- Weitere Informationen: Erste Einstellung in Deutschland mit hoher Sichtbarkeit und strategischer Rolle.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines innovativen Teams und trage zur Expansion in Europa bei.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten technischen Rollen, fließend in Englisch und Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen mit über 20 Jahren Markterfahrung, börsennotiert und spezialisiert auf einzigartige drahtlose UHD-Videotechnologie für den Bereich medizinische Geräte. Sie arbeiten mit führenden Gesundheitsherstellern in der DACH-Region zusammen und etablieren im Rahmen ihrer europäischen Expansionsstrategie ein neues zentrales Büro in Europa. Wir suchen derzeit einen Field Service Engineer, der das erste Teammitglied mit Sitz in Deutschland wird. Diese Person wird eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des Wachstums des Unternehmens und der Stärkung seiner Präsenz in der Region spielen.
In dieser Rolle sind Sie der Schlüssel-Experte für die fortschrittlichen Produkte des Unternehmens, unterstützen Kunden, führen Produktdemonstrationen durch und eskalieren technische Probleme bei Bedarf an das F&E-Team. Als erster Mitarbeiter des Unternehmens in Deutschland spielen Sie eine wichtige strategische Rolle und haben die Möglichkeit, das europäische Büro aufzubauen und zu erweitern. Diese Position bietet hohe Sichtbarkeit und die Chance, eng mit Kunden, der Zentrale und dem F&E-Team zusammenzuarbeiten, und trägt direkt zur Expansion des Unternehmens in Europa bei. Neben der Arbeit mit innovativer Technologie und einem internationalen Team bietet das Unternehmen ein stabiles, unterstützendes Arbeitsumfeld, starke Vorteile und die Möglichkeit, einen bedeutenden Einfluss im Bereich Medizintechnologie auszuüben.
Verantwortlichkeiten:- Technische Unterstützung für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat, um Hardware-/Softwareprobleme zu lösen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Beantwortung von Kundenanfragen und Dokumentation von Lösungen.
- Unterstützung bei Produkttests und Schulung der Kunden zur ordnungsgemäßen Nutzung der Produkte.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch zeitnahe Lösungen und konsequente Nachverfolgung.
- 2-3 Jahre Erfahrung in Field Engineering-Rollen / kundenorientierten Rollen.
- Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, sowohl in technischen als auch in nicht-technischen Kontexten zu kommunizieren.
- Fließend in Englisch und Deutsch.
- Erfahrung in kundenorientierten Rollen in der Medizin- oder Tech-Branche.
- Vertrautheit mit Troubleshooting-Tools und -Techniken.
Das Unternehmen setzt sich für die Schaffung eines vielfältigen Umfelds ein und ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Sie bieten ein kollaboratives Arbeitsumfeld sowie Ressourcen und modernste Werkzeuge und Ausrüstungen zur Förderung des Erfolgs; und eine einladende, inklusive Unternehmenskultur, in der Einzelpersonen für ihre Beiträge anerkannt werden.
Field Service Engineer / Specialist - Medical and Video Solutions Arbeitgeber: Expert Executive Recruiters (EER Global)
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine unterstützende und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter für ihre Beiträge anerkannt werden. Mit einem stabilen Arbeitsplatz in München und der Möglichkeit, als erster Mitarbeiter in Deutschland eine Schlüsselrolle im Wachstum des Unternehmens zu spielen, profitieren Sie von starken Sozialleistungen und der Chance, sich in der innovativen Medizintechnologie weiterzuentwickeln. Die Zusammenarbeit mit einem internationalen Team und der Zugang zu modernsten Technologien machen diese Position besonders attraktiv für Fachkräfte, die einen bedeutenden Einfluss auf die Branche ausüben möchten.
Kontaktdaten:
Expert Executive Recruiters (EER Global) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Engineer / Specialist - Medical and Video Solutions erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Firma und die Branche zu sammeln. Sprich mit ehemaligen oder aktuellen Mitarbeitern, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, da dies in der Kundenkommunikation entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich medizinische Geräte und UHD Video-Technologie. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der technischen Unterstützung demonstrieren. Konkrete Erfolge können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Engineer / Specialist - Medical and Video Solutions mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensvision:Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte, insbesondere über die drahtlose UHD-Videotechnologie im medizinischen Bereich. Dies hilft dir, deine Motivation und dein Interesse in der Bewerbung klar zu kommunizieren.
Hebe relevante Erfahrungen hervor:Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 2-3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten oder technischen Rollen. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Problemen und deine Kommunikationsfähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich waren.
Motivationsschreiben:Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe darauf ein, wie du zur Expansion des Unternehmens in Europa beitragen kannst und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse:Da fließende Englisch- und Deutschkenntnisse erforderlich sind, stelle sicher, dass du dies in deiner Bewerbung deutlich machst. Erwähne gegebenenfalls spezifische Situationen, in denen du deine Sprachkenntnisse erfolgreich eingesetzt hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Expert Executive Recruiters (EER Global) vorbereitet
✨Verstehe die Technologie
Da du als Field Service Engineer mit innovativer UHD-Videotechnologie arbeitest, solltest du dich im Vorfeld intensiv mit den Produkten des Unternehmens vertraut machen. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in der Medizintechnik und sei bereit, technische Fragen zu beantworten.
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden parat haben. Überlege dir, wie du technische Probleme verständlich erklären kannst und welche Methoden du zur Problemlösung eingesetzt hast.
✨Zeige Teamgeist
Als erster Mitarbeiter in Deutschland wirst du eine Schlüsselrolle im Team spielen. Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit internen Teams und wie du zur Etablierung einer positiven Teamkultur beitragen kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie das Unternehmen Vielfalt fördert und welche Ressourcen zur Unterstützung der Mitarbeiter zur Verfügung stehen.
