Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und Störungen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
- Unternehmen: Führendes IT-Unternehmen in Magdeburg mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Grundlegendes IT-Wissen und Erfahrung im 1st-Level-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Wir suchen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Magdeburg in Vollzeit. Unser Kunde ist 1995 in Magdeburg Sudenburg gestartet und von einem kleinen Team mit großer Vision zu einem führenden IT-Unternehmen in der Region gewachsen, das Lösungen für die Zukunft entwickelt. Zum 15.10.2026 oder später ist eine Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zu besetzen.
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:
- 1st-Level-Support: Du nimmst Störungen und Serviceanfragen telefonisch, per E-Mail oder über Ticketsysteme entgegen, qualifizierst diese sauber und löst sie eigenständig oder eskalierst sie strukturiert an nachgelagerte Instanzen.
- Ticketmanagement: Du arbeitest täglich in unserem Ticketsystem sowie in kundenspezifischen Systemen. Dabei dokumentierst du nachvollziehbar, priorisierst korrekt und behältst Fristen und SLA-Vorgaben im Blick.
- Vor-Ort-Einsätze: Bei Kundenterminen übernimmst du den Aufbau und die Verkabelung von Arbeitsplätzen, richtest PCs und Notebooks ein und unterstützt bei allgemeinen IT-Aufgaben vor Ort – vom Client-Setup bis zur Peripherieeinbindung.
- Kundenbetreuung: Du betreust kleine und mittelständische Unternehmen sowie Großkunden und agierst als kompetenter und freundlicher Ansprechpartner.
- Technische Unterstützung im Tagesgeschäft: Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwareproblemen, Microsoft-Umgebungen, Benutzer- und Rechteverwaltung sowie allgemeinen IT-Fragestellungen.
- Zusammenarbeit & Weiterentwicklung: Du arbeitest eng mit dem 2nd- und 3rd-Level sowie Projektteams zusammen, bringst dich aktiv ein und entwickelst dein Know-how kontinuierlich weiter.
Was zeichnet Dich aus?
- Grundlegendes bis gutes allgemeines IT-Wissen.
- Erfahrung im 1st-Level-Support.
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen.
- Grundkenntnisse in Netzwerken, Client-/Server-Strukturen und Benutzerverwaltung.
- Erfahrung im Arbeiten mit Ticketsystemen.
- Verständnis für strukturierte Dokumentation und IT-Service-Prozesse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse.
Was bietet Ihnen Ihr neuer Arbeitgeber?
- Attraktive Vergütung entsprechend deiner Qualifikation und Erfahrung.
- Spannende Projekte mit Gestaltungsspielraum und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Abwechslungsreiche Aufgaben durch unterschiedliche Kunden und Branchen.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Dienstwagen und -handy.
- Parkplätze mit E-Ladesäulen.
- Monatlicher steuerfreier Sachbezug.
- Betriebliche Altersvorsorge (bAV).
So geht es weiter: Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken oder senden Sie uns Ihre Unterlagen per Mail. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Wir vereinbaren mit Ihnen einen Termin für ein kurzes Kennenlernen mit uns Experten. Personenbezogene Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend. Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Kerstin Hattar
Kontakt
Expert People Management GmbH
Am Fuchsberg 6
39112 Magdeburg
0391 520 886 10
k.hattar@expert-pm.de
IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Magdeburg Arbeitgeber: Expert People
Unser Kunde bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Sachbearbeiter Recht (m/w/d) in Magdeburg, geprägt von einer offenen Atmosphäre, in der eigene Ideen geschätzt werden. Mit tariflichen Leistungen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem aktiven Betrieblichen Gesundheitsmanagement fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, sondern trägt auch zur sozialen Verantwortung in Sachsen-Anhalt bei. Die moderne Arbeitsumgebung in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und zur Innenstadt macht den Arbeitsplatz zusätzlich attraktiv.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Magdeburg erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Expert People bewerben
Viele Unternehmen, wie Expert People, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Magdeburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Expert People und die ausgeschriebene Position IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Expert People vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Expert People an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
