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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende ServiceNow Projekte im Einzelhandel und verbessere Kundenservice und IT-Management.
- Arbeitgeber: Arbeite mit einem führenden Unternehmen in der Schweiz, das digitale Transformation vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und ein attraktives Gehalt mit Gewinnbeteiligung.
- Warum dieser Job: Sei ein Schlüsselspieler in einem dynamischen Team und forme die Zukunft des Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung als Senior ServiceNow Consultant mit Fokus auf CSM und ITSM ist erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem unterstützenden Umfeld mit flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Sind Sie ein Senior ServiceNow Consultant, der nach einer Möglichkeit sucht, transformative digitale Veränderungen im Einzelhandel voranzutreiben? Verfügen Sie über Fachkenntnisse in ServiceNow Customer Service Management (CSM) und IT Service Management (ITSM)? Wenn ja, ist dies Ihre Chance, mit einem führenden Unternehmen in der Schweiz zusammenzuarbeiten, um Kundenerlebnisse zu gestalten und betriebliche Prozesse zu optimieren.
Warum beitreten?
- Seien Sie ein Schlüsselakteur bei der Umsetzung von ServiceNow CSM- und ITSM-Lösungen in der Einzelhandelsbranche
- Arbeiten Sie an spannenden, großangelegten Projekten mit einer etablierten Organisation
- Genießen Sie ein hohes Maß an Autonomie und Einfluss auf Entscheidungsprozesse
- Wettbewerbsfähiges Gehalt, Sozialleistungen und Gewinnbeteiligungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitsbedingungen, einschließlich Remote-Arbeitsoptionen
Ihre Rolle:
- Agieren Sie als Fachexperte für ServiceNow und leiten Sie Projekte mit einem Schwerpunkt auf CSM (Customer Service Management) und ITSM
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Erfassung von Geschäftsanforderungen und deren Übersetzung in funktionale ServiceNow-Lösungen
- Entwerfen und implementieren Sie ServiceNow-Konfigurationen, Integrationen und Workflows zur Verbesserung der Effizienz und Kundenbindung
- Leiten Sie Scoping-Workshops und beraten Sie zu Best Practices für die Einführung von ServiceNow
- Unterstützen und fördern Sie das Wachstum des ServiceNow-Teams, indem Sie Junior Consultants betreuen und technische Anleitung geben
- Spielen Sie eine Schlüsselrolle bei Pre-Sales-Aktivitäten, um neue Projekte zu sichern und ServiceNow-Partnerschaften auszubauen
- Arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams und Stakeholdern zusammen, um nahtlose digitale Erlebnisse zu liefern
Was Sie mitbringen:
- Nachgewiesene Erfahrung als Senior ServiceNow Consultant mit starkem Fokus auf CSM (Customer Service Management) und ITSM
- Fachkenntnisse in ServiceNow-Konfiguration, -Anpassung und -Integration
- Erfahrung in der Leitung von ServiceNow-Implementierungsprojekten in einem Dienstleister- oder Unternehmensumfeld
- Starkes analytisches Denken und die Fähigkeit, skalierbare, geschäftsorientierte Lösungen zu entwerfen
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte klar und präzise an Stakeholder zu kommunizieren
- Fließend in Deutsch (B2+) – unerlässlich für die Kundenbetreuung
Was wird angeboten?
- Eine Rolle mit erheblichem kreativen Freiraum und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, an nationalen und internationalen Projekten zu arbeiten
- Attraktive Vergütung, einschließlich Gewinnbeteiligung
- Ein kollaboratives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungsprozessen
- Unterstützende Teamkultur und kontinuierliche berufliche Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeitsoptionen
Dies ist Ihre Gelegenheit, Ihre ServiceNow-Karriere auf die nächste Stufe zu heben und eine entscheidende Rolle bei der Transformation des Kundenservice und der IT-Betriebsabläufe zu spielen.
Senior ServiceNow Consultant Arbeitgeber: Expert Resource
Kontaktperson:
Expert Resource HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior ServiceNow Consultant
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen ServiceNow-Experten und Branchenkollegen in Kontakt zu treten. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um dein Netzwerk zu erweitern und potenzielle Empfehlungen zu erhalten.
✨Finde Mentoren
Suche nach erfahrenen Fachleuten in der ServiceNow-Community, die bereit sind, ihr Wissen zu teilen. Ein Mentor kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich auf die spezifischen Anforderungen der Rolle als Senior ServiceNow Consultant vorzubereiten.
✨Bleibe über Trends informiert
Halte dich über die neuesten Entwicklungen und Trends im Bereich ServiceNow und ITSM auf dem Laufenden. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, in Gesprächen mit potenziellen Arbeitgebern kompetent aufzutreten.
✨Bereite dich auf technische Gespräche vor
Sei bereit, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen in Bezug auf ServiceNow CSM und ITSM während des Vorstellungsgesprächs zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Konzepte einfach und klar zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior ServiceNow Consultant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Senior ServiceNow Consultant erforderlich sind. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit ServiceNow CSM und ITSM. Nenne konkrete Projekte, an denen du gearbeitet hast, und beschreibe deine Rolle und Erfolge in diesen Projekten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur digitalen Transformation im Einzelhandel beitragen können. Zeige deine Leidenschaft für die Branche und das Unternehmen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält. Eine saubere und professionelle Präsentation ist entscheidend.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Expert Resource vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut, insbesondere in Bezug auf ServiceNow CSM und ITSM. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Expertise in ServiceNow und deine Fähigkeit zur Umsetzung von Projekten demonstrieren. Dies zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Interaktion mit Stakeholdern erfordert, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur klaren und präzisen Kommunikation zu zeigen. Übe, komplexe technische Konzepte einfach zu erklären, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten verstehen, was du sagst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
