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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und sorge für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Arbeitgeber: EHG expert Elektrofachhandel GmbH, ein erfolgreiches Familienunternehmen mit 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Organisationsfähigkeiten sind wichtig.
- Andere Informationen: Verlässliche Arbeitszeiten und jährliches Betriebsfest sorgen für ein tolles Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Wir, die EHG expert Elektrofachhandel GmbH, sind seit 70 Jahren in Burgdorfs Nachbarschaft zuhause, sowie seit 2005 in Lehrte und seit 2018 auch in Celle. Damit sind wir fest in der Region verwurzelt.
Aufgaben
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft im Servicefall und tragen mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Sie kümmern sich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz.
- Sie sind für die Service- und Reklamationsannahme zuständig.
- Sie halten Kontakt zu unseren Industriepartnern.
- Sie überwachen die Waren- und Ersatzteilbestellung.
- Sie geben Waren aus und koordinieren den Versand.
- Sie arbeiten abteilungsübergreifend mit den Kollegen und Kolleginnen zusammen.
- Sie üben Lagertätigkeiten aus.
Qualifikation
- Freude am Umgang mit Kundschaft und daran, gemeinsam Lösungen zu finden.
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Gepflegtes, sicheres Auftreten.
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil.
- Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kundschaft einzugehen.
- Gute Organisations- sowie Kommunikationsfähigkeit (Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft und Servicestellen).
Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
- Verlässliche Arbeitszeiten.
- Personalkauf mit attraktiven Mitarbeiterrabatten.
- 30 Tage Urlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Firmenbekleidung.
- Jährliches Betriebsfest.
Möchten Sie Teil der expert-Familie werden und unser Team mit Ihren Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen können Sie sich gern an Frau Ines Giere wenden.
Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme / Lager (m/w/x) Arbeitgeber: expert SE
Kontaktperson:
expert SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme / Lager (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die EHG expert Elektrofachhandel GmbH und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und Engagement. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen auf einen Blick zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme / Lager (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deinem Anschreiben solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die zu uns passen und Freude am Umgang mit Kundschaft haben.
Mach es übersichtlich!: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Betone deine Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Reklamationsmanagement oder im Kundenservice hast, dann lass uns das wissen! Zeige konkret, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Bewirb dich online!: Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei expert SE vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist. Zeige, dass du empathisch und lösungsorientiert bist.
✨EDV-Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen mit EDV-Systemen hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme oder Tools zu nennen, die du bereits genutzt hast, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Teamarbeit ansprechen
Da die Stelle abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Situationen, in denen du effektiv mit Kollegen kommuniziert hast, bereit haben. Das zeigt, dass du ein Teamplayer bist.
✨Reklamationsmanagement verstehen
Falls du Erfahrung im Reklamationsmanagement hast, bringe diese unbedingt zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich über gängige Verfahren und zeige dein Interesse daran, in diesem Bereich zu lernen und dich weiterzuentwickeln.