Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Unternehmen: HERBA electronic ist ein etabliertes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Langfristige Perspektive, leistungsgerechte Bezahlung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf Bike Leasing und regelmäßige Firmenfeiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit aktiv.
- Qualifikationen: Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und Erfahrung im Reklamationsmanagement sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Die HERBA electronic Hermann Baveld GmbH ist seit rund 40 Jahren in Gronau (Westf.) ansässig und fest in der Region verwurzelt. Auf 1500 qm Quadratmetern Ausstellungsfläche bieten wir das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Insgesamt sind über 40 Mitarbeiter und davon 14 Auszubildende bei uns beschäftigt.
Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kundschaft im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz.
- Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig.
- Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung.
- Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand.
Qualifikation
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Gepflegtes, sicheres Auftreten.
- Ein sicherer Umgang mit EDV-Systemen.
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen.
Benefits
- Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stetig wachsenden Unternehmen.
- Leistungsgerechte Bezahlung.
- Bike Leasing.
- Firmenfeierlichkeiten.
- Eine sehr gute Einarbeitung und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht.
- Chancen auf Zusatzverdienste durch Dienstleistungsangebote.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch die hauseigene Akademie.
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Mike Schäfer wenden.
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse: expert Warenvertrieb GmbH – Bayernstraße 4 – 30855 Langenhagen.
Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) Arbeitgeber: expert SE
Die expert Pirna Handels GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen bietet, sondern auch bis zu 32 Tage Urlaub und eine leistungsorientierte Vergütung. Unsere positive Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und ein unterstützendes Team, das sich um die Zufriedenheit seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert. In Lübbenau hast du die Möglichkeit, Teil einer engagierten Gemeinschaft zu werden, die Wert auf individuelle Stärken legt und dir die Chance gibt, deine Fähigkeiten im Verkauf von Elektronikprodukten weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Service- und Reparaturannahme interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Firma.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von HERBA electronic. Zeige, dass du die Kundenorientierung verstehst und bereit bist, einen hervorragenden Service zu bieten.
✨Tipp Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! In der Rolle ist es wichtig, empathisch und professionell mit Kunden umzugehen. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du diese Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und den ersten Schritt in die expert-Familie wagen möchtest. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen und eine strukturierte Darstellung deiner Erfahrungen und Qualifikationen. So können wir schnell erkennen, was du mitbringst!
Betone deine Kundenorientierung:Da du im Service- und Reparaturbereich arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beigetragen hast.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und schneller zu reagieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei expert SE vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die HERBA electronic Hermann Baveld GmbH verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmensphilosophie an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du deine Kundenorientierung und dein Geschick im Umgang mit Reklamationen unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes und sicheres Auftreten. Kleide dich angemessen für das Interview, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Dein äußeres Erscheinungsbild sollte deine Professionalität unterstreichen.
✨Zeige Empathie und aktives Zuhören
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews zeigst, dass du empathisch bist und aktiv zuhören kannst. Übe, wie du auf Fragen reagierst und wie du deine Antworten so formulierst, dass sie die Bedürfnisse der Kunden widerspiegeln.
