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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und entwickle kundenorientierte Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Expert Holzkirchen, fest in der Region verwurzelt mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Rabatte, 36 Urlaubstage und kreative Freiräume.
- Andere Informationen: Verlässliche Arbeitszeiten und regelmäßige Schulungen für deine Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die expert Holzkirchen GmbH ist seit 2010 in Holzkirchens Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf ca. 1.000 Quadratmetern Ausstellungsfläche bietet expert Holzkirchen das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Hierfür sind bei uns über 18 engagierte Mitarbeitende und 4 Auszubildende beschäftigt.
Aufgaben:
- Du nimmst Service- und Reklamationsanfragen von Kunden professionell entgegen und bist verantwortlich für die Klärung, Bearbeitung und interne Koordination aller beteiligten Abteilungen.
- Du wirkst bei der Entwicklung und Umsetzung endkundenorientierter Dienstleistungen mit.
- Du bearbeitest Sonderaufgaben und unterstützt das Team.
Qualifikation:
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung, Beschwerdemanagement oder Kundenservice vorzugsweise aus den Branchen Elektro, Unterhaltungselektronik, Bürotechnik, IT, Handel.
- Sehr gute Kenntnisse von Servicestrukturen, Serviceprozessen, Garantie und Gewährleistung.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, freundliches Auftreten und eine hohe Serviceorientierung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden, Partnern und Lieferanten.
- Teamfähigkeit.
Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Alljährliche Betriebsfeste.
- 36 Urlaubstage.
- Verlässliche Arbeitszeiten.
- Freiraum für eigene Kreativität und Verantwortung.
- Neueste Schulungen, die dich fit für dein Tagesgeschäft machen.
Komm gern zum Probearbeiten zu uns! Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse: expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen.
Sachbearbeiter Services und Dienstleistungen (m/w/x) Arbeitgeber: expert SE
Kontaktperson:
expert SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Services und Dienstleistungen (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Services und Dienstleistungen interessierst, zögere nicht, direkt bei expert Holzkirchen nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei expert arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von expert Holzkirchen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Firma hast und bereit bist, dich in die Serviceprozesse einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Personen gelangen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Services und Dienstleistungen (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenanzeige!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Sachbearbeiter passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich online!: Am einfachsten ist es, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei expert SE vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die expert Holzkirchen GmbH zu erfahren. Schau dir ihre Dienstleistungen, Produkte und die Unternehmenskultur an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast. Diese Beispiele kannst du im Gespräch nutzen, um deine Fähigkeiten im Kundenservice und Beschwerdemanagement zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.