Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe strukturierte Outbound-Telefonate und dokumentiere Gespräche sorgfältig.
- Unternehmen: Expert Select GmbH, ein dynamisches Unternehmen mit persönlicher Betreuung.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Gute Einarbeitung und Chancen auf Übernahme beim Kundenbetrieb.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für kommunikative Talente, die gerne telefonieren und strukturiert arbeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du telefonierst gerne, bleibst auch bei unterschiedlichen Gesprächspartnern ruhig und hast Erfahrung im Outbound? Dann könnte diese Stelle gut zu dir passen.
Wir suchen einen Call Center Agent (m/w/d) für telefonischen Kundenkontakt im Bereich Dienstleistungen, Banken und Versicherungen. Du führst strukturierte Gespräche, dokumentierst sauber im System und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig weitergegeben werden.
Wichtig ist uns, dass du freundlich kommunizierst, gut zuhören kannst und auch bei anspruchsvolleren Gesprächen professionell bleibst.
Deine AufgabenIn dieser Position geht es nicht nur darum, Anrufe zu führen. Du bereitest Gespräche vor, sprichst Kunden oder Interessenten gezielt an und hältst fest, was besprochen wurde.
- Du führst strukturierte Outbound-Telefonate mit klaren Gesprächszielen
- Du sprichst Bestandskunden und potenzielle Interessenten freundlich an
- Du fragst den Bedarf ab und erkennst, welche Informationen relevant sind
- Du erklärst Inhalte verständlich und bleibst dabei ruhig und professionell
- Du hältst Gesprächsergebnisse sauber im System fest
- Du pflegst Kontaktdaten, Gesprächsnotizen und Wiedervorlagen
- Du gibst relevante Informationen oder Rückfragen an interne Fachbereiche weiter
- Du hältst Gesprächsleitfäden und Qualitätsvorgaben ein
- Du stimmst dich mit Kollegen ab, wenn Rückfragen oder Klärungen entstehen
- Du sorgst dafür, dass Absprachen nachvollziehbar dokumentiert sind
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Outbound, Call Center oder telefonischen Kundenkontakt
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC, Office-Anwendungen und digitalen Systemen
- Ruhige und freundliche Gesprächsführung
- Sorgfältige Dokumentation
- Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und klare Kommunikation
- Verantwortungsbewusster Umgang mit sensiblen Gesprächsinhalten
- Attraktive Bezahlung je nach Einsatzbetrieb und Erfahrung
- Pünktliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge, wenn besondere Arbeitszeiten anfallen
- Fester Arbeitsvertrag bei Expert Select GmbH
- Vermögenswirksame Leistungen
- Gute Einarbeitung in Gesprächsabläufe und Systeme
- Klare Aufgaben und feste Ansprechpartner
- Persönliche Betreuung durch Expert Select
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte, z. B. für Fitness, Kino oder Streaming
- Gute Chance auf Übernahme beim Kundenbetrieb, wenn es für beide Seiten passt
Diese Stelle passt gut, wenn du gerne telefonierst und strukturiert arbeiten möchtest. Du solltest keine Scheu haben, aktiv auf Kunden oder Interessenten zuzugehen, Fragen zu stellen und Gesprächsinhalte ordentlich festzuhalten.
Vor dem Start sprechen wir mit dir über die genauen Aufgaben, Arbeitszeiten, Systeme, Einarbeitung und den weiteren Ablauf.
BewerbungFür den ersten Schritt reicht dein Lebenslauf. Ein langes Anschreiben brauchst du nicht.
Wenn du als Call Center Agent (m/w/d) arbeiten möchtest und Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mitbringst, bewirb dich direkt bei uns.
Weitere Infos für deine BewerbungMehr über Expert Select GmbH
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Expert Select
Die Expert Select GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Bezahlung und pünktliche Gehaltszahlungen bietet, sondern auch umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche Betreuung. In einem freundlichen und strukturierten Arbeitsumfeld haben die Mitarbeiter die Chance, sich weiterzuentwickeln und von Mitarbeiterrabatten zu profitieren, während sie in einem dynamischen Team arbeiten, das Wert auf klare Kommunikation und Teamarbeit legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call Center Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns auf der Website zu bewerben. Zeig uns, dass du bereit bist, den ersten Schritt zu machen!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Branche, in der wir tätig sind. So kannst du im Gespräch punkten und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Call Center Agent viel telefonieren wirst, ist es wichtig, dass du deine ruhige und freundliche Gesprächsführung bereits im Gespräch unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! Wir legen großen Wert auf Zusammenarbeit. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Team und wie du dazu beigetragen hast, gemeinsame Ziele zu erreichen. Das kommt immer gut an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt hervor, damit wir sofort sehen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Kurzes Anschreiben? Kein Problem!:Du brauchst kein langes Anschreiben! Ein paar Sätze, in denen du deine Motivation und relevante Erfahrungen erläuterst, reichen völlig aus. Zeig uns, warum du der perfekte Call Center Agent (m/w/d) bist!
Sei authentisch:In deiner Bewerbung solltest du einfach du selbst sein. Zeig uns deine Persönlichkeit und wie du mit verschiedenen Gesprächspartnern umgehst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du dich schnell und unkompliziert bewerben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Expert Select vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles
Mach dich mit den häufigsten Fragen im Call Center vertraut. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Outbound und im telefonischen Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto sicherer wirst du im Gespräch auftreten.
✨Aktives Zuhören
Zeige während des Interviews, dass du gut zuhören kannst. Wiederhole wichtige Punkte, die der Interviewer anspricht, um zu zeigen, dass du aufmerksam bist. Das hilft nicht nur dir, sondern zeigt auch, dass du die Bedürfnisse der Kunden ernst nimmst.
✨Freundliche Kommunikation
Achte darauf, freundlich und professionell zu kommunizieren. Deine Gesprächsführung sollte ruhig und klar sein. Übe, wie du Informationen verständlich erklärst, damit du im Interview überzeugend rüberkommst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag nach den Einarbeitungsprozessen oder den Herausforderungen, die in der Rolle auf dich zukommen könnten.
