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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die strategische Weiterentwicklung eines Kundenportfolios und mache Kunden zu begeisterten Fans.
- Arbeitgeber: ProvenExpert ist Marktführer im Online Reputation Management mit über 630.000 Dienstleistern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und leckere Snacks inklusive!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und profitiere von einer steilen Lernkurve und kreativen Freiräumen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Vertrieb oder Business Development sowie analytische und kreative Denkweise sind erforderlich.
- Andere Informationen: Elternzeit für beide Elternteile und ein herzliches Willkommen für alle Bewerber!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
ProvenExpert ist Marktführer für Online Reputation Management und ein bekanntes Tool zur einfachen Steuerung der Online Reputation sowie der digitalen Sichtbarkeit. Mit Herzblut arbeiten wir jeden Tag daran, Unternehmen das Leben entscheidend zu vereinfachen, um Kundenfeedback aktiv für den Aufbau ihrer Online-Reputation sowie zur Verbesserung ihrer Services zu nutzen.
Über 630 Tsd. Dienstleister weltweit vertrauen uns und sammelten mit ProvenExpert bereits +41 Mio. Kundenstimmen ein. Und damit das für unsere vielen Großkunden auch langfristig so bleibt, suchen wir Dich als unsere/n neue/n Customer Success Manager (m/w/d).
Dir macht es Spaß, die Prozesse, Herausforderungen und Wünsche Deiner Kunden zu analysieren und deren Business noch erfolgreicher zu machen? Du fühlst Dich in einem dynamischen und wettbewerbsorientierten Umfeld, in dem trotzdem alle als Team einander unterstützen, richtig? Wunderbar, let’s talk!
Aufgaben
- Du verantwortest mit großer Autonomie die strategische Weiterentwicklung Deines Kundenportfolios von 100 bis 200 Kunden über Landesgrenzen hinweg und machst aus Kunden begeisterte Fans.
- Jeder Tag bietet Dir abwechslungsreiche und spannende Themen, von der Positionierung beim Kunden durch strategischen wertorientierten Verkauf bis hin zur Durchführung von ROI-Analysen.
- Mit Deinen analytischen Fähigkeiten erkennst Du Risiken und Herausforderungen bei Deinen Kunden proaktiv, erarbeitest mit ihnen Lösungen und verschaffst ihnen Rückenwind für ihr Business.
- Du baust Dir ein riesiges Netzwerk mit inspirierenden Kunden aus vielen Branchen auf C-Level Ebene auf, von dem Du Dein ganzes weiteres Berufsleben profitieren wirst.
Qualifikation
- Erfahrungen im Vertrieb, Key-Account-Management oder Business Development in einem schnell wachsenden Unternehmen, in welchem du Deine Ziele stetig übertroffen hast.
- Sehr gute Consulting Skills, denn Du denkst analytisch und bringst ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Kreativität mit.
- Mit Leichtigkeit navigierst Du durch komplexe Entscheidungsprozesse und verstehst es, unterschiedliche Stakeholder beim Kunden passend anzusprechen.
- Positive Grundeinstellung für jede Herausforderung Deines Kunden, denn Du arbeitest lösungsorientiert mit Deinen Kollegen aus dem Produkt Management und Marketing zusammen und machst Deine Kunden erfolgreicher.
- Mit Deinem Charme und Deiner Eloquenz begeisterst Du jeden, denn Du bist ein "Social Hacker".
Benefits
- Ein attraktives Gehalt, ungedeckelte Provisionen und Firmenhandy.
- Work-Life-Balance – die Möglichkeit, einen Tag von zu Hause aus zu arbeiten, flexible Arbeitszeiten sowie Arbeiten in Teilzeit.
- Wunsch-Hardware, mit der Du am liebsten arbeitest (PC/Mac bzw. Desktop/Notebook).
- Verantwortung ab dem ersten Tag: Dein eigenes Kundenportfolio, mit dem Du sofort loslegen kannst und neue Umsatzpotentiale entdeckst.
- Du erhältst ein professionelles Onboarding, fortlaufende inhouse Coachings und kontinuierliches Feedback - wir fördern Deine Entwicklung!
- Leckere Snacks & original italienischer Barista Kaffee sowie weitere kostenfreie Getränke (Säfte, Wasser, Tee) und Obst.
- Viel Spaß und eine extrem steile Lernkurve in einem super motivierten Team.
- Möglichkeit zur Elternzeit für beide Elternteile - werdende Eltern welcome :)
- Teil eines erfolgreich wachsenden Unternehmens zu sein - kreative Freiräume, flache Hierarchien und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen. Egal, wo Du herkommst – Du bist herzlich willkommen.
Noch ein paar Worte zum Schluss
Das klingt nach Deiner nächsten Herausforderung? Dann schick uns Deine vollständige Bewerbung in einem PDF-Dokument inklusive frühestem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellung. Das Recruiting Team freut sich, von Dir zu hören!
Customer Success Manager (m/w/d) - Kundenfeedback-Plattform - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\'] Arbeitgeber: Expert Systems AG
Kontaktperson:
Expert Systems AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) - Kundenfeedback-Plattform - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von ProvenExpert zu vernetzen. Stelle Fragen zu ihrer Erfahrung im Unternehmen und zeige dein Interesse an der Position des Customer Success Managers.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du dich intensiv mit den Herausforderungen und Trends im Bereich Online Reputation Management auseinandersetzt. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für Kunden zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind Gold wert! Wenn möglich, suche nach Gelegenheiten, um in einem ähnlichen Umfeld zu arbeiten oder Projekte zu leiten, die deine Fähigkeiten im Key-Account-Management und in der Kundenberatung stärken.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Bereite eine kurze Präsentation oder ein Konzept vor, das zeigt, wie du das Kundenportfolio bei ProvenExpert strategisch weiterentwickeln würdest. Dies kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen und deine proaktive Einstellung unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) - Kundenfeedback-Plattform - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über ProvenExpert und deren Werte im Bereich Online Reputation Management. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Vertrieb, Key-Account-Management oder Business Development. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du deine Ziele übertroffen hast.
Analytische Fähigkeiten demonstrieren: Erkläre in deinem Anschreiben, wie du analytisch denkst und Herausforderungen proaktiv angehst. Nenne spezifische Situationen, in denen du Lösungen für Kunden entwickelt hast.
Motivation und Teamgeist zeigen: Zeige in deiner Bewerbung, dass du eine positive Grundeinstellung hast und lösungsorientiert arbeitest. Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und verschiedene Stakeholder anzusprechen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Expert Systems AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse analysiert und Lösungen entwickelt hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, die Herausforderungen deiner Kunden zu erkennen und proaktiv anzugehen.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu präsentieren. Du könntest eine ROI-Analyse oder eine ähnliche Fallstudie vorbereiten, um zu zeigen, wie du Daten nutzt, um Entscheidungen zu treffen und den Erfolg deiner Kunden zu steigern.
✨Networking-Fähigkeiten hervorheben
Erzähle von deinen Erfahrungen im Aufbau von Netzwerken, insbesondere auf C-Level. Betone, wie du Beziehungen pflegst und wie diese Netzwerke dir geholfen haben, geschäftliche Erfolge zu erzielen.
✨Positive Einstellung und Teamarbeit
Zeige während des Interviews eine positive Einstellung und betone, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Gib Beispiele, wie du mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Lösungen für Kunden zu finden und deren Erfolg zu fördern.
