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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kunden und sorge für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Arbeitgeber: HERBA electronic ist ein etabliertes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre in Gronau.
- Mitarbeitervorteile: Langfristige Perspektive, leistungsgerechte Bezahlung und Bike Leasing.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Teams und bringe deine Fähigkeiten ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Zuverlässigkeit, EDV-Kenntnisse und ausgeprägte Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Spaß bei der Zusammenarbeit im Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die HERBA electronic Hermann Baveld GmbH ist seit rund 40 Jahren in Gronau (Westf.) ansässig und fest in der Region verwurzelt. Auf 1500 qm Quadratmetern Ausstellungsfläche bieten wir das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Insgesamt sind über 40 Mitarbeiter und davon 14 Auszubildende bei uns beschäftigt.
Aufgaben
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kundschaft im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
- Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz.
- Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig.
- Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung.
- Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand.
Qualifikation
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Gepflegtes, sicheres Auftreten.
- Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen.
- Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil.
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen.
Benefits
- Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stetig wachsenden Unternehmen.
- Leistungsgerechte Bezahlung.
- Bike Leasing.
- Firmenfeierlichkeiten.
- Eine sehr gute Einarbeitung und eine familiäre Arbeitsatmosphäre.
- Ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht.
- Chancen auf Zusatzverdienste durch Dienstleistungsangebote.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch die hauseigene Akademie.
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Mike Schäfer wenden. Du erreichst ihn unter der 02562 9302-41. Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse: expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen.
Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) Arbeitgeber: expert Warenvertrieb GmbH
Kontaktperson:
expert Warenvertrieb GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in der Service- und Reparaturannahme bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Kundenorientierung und dein Geschick im Umgang mit Reklamationen unter Beweis stellen kannst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Chance, dich von anderen Bewerbern abzuheben, indem du zeigst, dass du den direkten Weg gewählt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice oder Reklamationsmanagement hast, dann teile das mit uns! Zeige, wie du in der Vergangenheit zur Zufriedenheit von Kunden beigetragen hast.
Bewirb dich online!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Online-Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei expert Warenvertrieb GmbH vorbereitest
✨Kenne die Firma und ihre Produkte
Informiere dich über HERBA electronic und das Produktspektrum, das sie anbieten. Zeige im Interview, dass du die verschiedenen Haushalts- und Unterhaltungselektronikprodukte kennst und verstehst, wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf typische Kundenfragen vor
Da du der erste Ansprechpartner für Kunden bist, solltest du dir Gedanken darüber machen, welche Fragen oder Anliegen häufig auftreten. Überlege dir, wie du professionell und empathisch darauf reagieren würdest, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Service- und Reparaturbereich ist aktives Zuhören entscheidend. Übe, wie du Informationen klar und freundlich vermitteln kannst. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären und auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
HERBA electronic legt Wert auf eine familiäre Arbeitsatmosphäre. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du gut im Team arbeitest und wie du zur positiven Zusammenarbeit beiträgst. Das kann durch frühere Erfahrungen oder Projekte geschehen, bei denen du mit anderen zusammengearbeitet hast.
