Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Reklamationen bearbeiten und Reparaturmanagement durchführen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der Region.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: 30 Urlaubstage und ein freundliches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und bringe deine Fähigkeiten ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Reklamationsmanagement und technisches Geschick von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
expert TeVi Markt Handels GmbH ist seit über 40 Jahren in Nürnbergs Nachbarschaft zuhause und fest in der Region verwurzelt. Auf 2500 Quadratmetern bieten wir unseren Kund:innen von der Spülmaschine bis zur Spielekonsole alles rund um die Haushalts- und Unterhaltungselektronik. Und mehr noch: besten Service und individuelle Beratung – weil unsere Kund:innen auch unsere Nachbar:innen sind. Hierfür sind bei uns über 480 engagierte Mitarbeitende und 60 Auszubildende beschäftigt.
Aufgaben:
- Kundenbetreuung
- Freundlicher Empfang und Beratung von Kunden
- Aufnahme von Reklamationen und Servicefällen
- Klärung von Garantie- und Gewährleistungsansprüchen
- Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und persönlich
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Service- und Reparaturmanagement
- Annahme und Erfassung von Reparaturgeräten
- Durchführung einer ersten Fehleraufnahme
- Versand und Rückverfolgung von Geräten an Hersteller und Werkstätten
- Überwachung von Reparaturfristen
- Ausgabe reparierter Geräte an Kunden
- Reklamationsmanagement
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten
- Dokumentation von Servicefällen
- Unterstützung bei kulanten Kundenlösungen
Qualifikation:
- Du konntest vielleicht bereits Berufserfahrung im Reklamationsmanagement sammeln
- Technisches Geschick ist von Vorteil
- Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Gepflegtes, sicheres Auftreten
Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen Familienunternehmen
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- 30 Urlaubstage
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Bei Fragen kannst du dich gern an Thomas Meier wenden. Du erreichst ihn unter der 0911 36 508 80. Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse: expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen.
Sachbearbeiter Service- und Reparaturannahme (m/w/x) Arbeitgeber: expert Warenvertrieb GmbH
Die expert MegaLand Handels GmbH bietet nicht nur eine spannende Karriere im Elektrohandel, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld in Walsrode, das von Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist. Mit einem attraktiven Provisionssystem und der Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeit fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem sind wir fest in der Region verwurzelt und bieten unseren Angestellten die Chance, Teil eines dynamischen Unternehmens mit über 25 Jahren Erfahrung zu werden.
Kontaktdaten:
expert Warenvertrieb GmbH Recruiting-Team
