Pour le compte d’un acteur financier basé à Genève, nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Front Office disposant d'au moins 6 ans d’expérience , afin de rejoindre une équipe support d’une dizaine de personnes.
Le poste sera principalement rattaché au périmètre Forex .
Vous interviendrez dans un environnement exigeant de salle des marchés, au contact des utilisateurs Front Office et Middle Office.
Vous serez intégré à une équipe de support.
Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 sur les outils de trading Forex
- Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs en environnement Front Office / Middle Office
- Suivre, analyser et résoudre les problématiques liées aux flux de marché et au protocole FIX
- Collaborer avec les équipes IT, métier, éditeurs et partenaires externes
- Participer au support des plateformes de pricing et de trading
- Intervenir ponctuellement sur le périmètre Securities
- Contribuer aux phases de testing, qualification et mise en production
- Participer à des sujets de Business Analysis, onboarding clients et projets d’intégration
- Accompagner l’intégration de nouvelles plateformes et connexions avec des partenaires bancaires externes
- Documenter les incidents, procédures et solutions mises en place
Organisation du travail
Le support est assuré de manière tournante au sein de l’équipe.
Une bonne flexibilité horaire est donc attendue.
Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience d'au moins 6 ans sur un poste similaire en support applicatif dans un environnement financier, idéalement en salle des marchés.
Vous êtes à l’aise dans un contexte exigeant, réactif et orienté utilisateurs, avec une bonne compréhension des enjeux Front Office.
Compétences requises
- Expérience confirmée en support applicatif en salle des marchés
- Bonne connaissance du marché Forex
- Maîtrise ou très bonne compréhension du protocole FIX
- Expérience dans un environnement Front Office / Middle Office
- Français et anglais professionnels indispensables
- Capacité à travailler à 100% sur site à Genève
- Bonne communication, rigueur et sens du service
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
Compétences appréciées
- Connaissance d'autres produits (Securities, actions, obligations, structurés, dérivés, ...)
- Expérience sur des plateformes de trading, pricing ou connectivité bancaire
- Expérience sur des sujets de testing, onboarding client ou Business Analysis
- Expérience dans l’intégration de nouvelles plateformes ou flux de marché
