Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle den Servicebereich in der Automotive-Branche.
- Unternehmen: Erfolgreiche Unternehmensgruppe im Automotive-Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Servicebereich aktiv und mache einen echten Unterschied für Kunden.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im After Sales und technisches Know-how erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Personalberatung bringt ExpertHeads Consulting mittelständische Unternehmen und Unternehmensgruppen mit erfahrenen Fach- und Führungspersönlichkeiten zusammen – und eröffnet qualifizierten Kandidatinnen und Kandidaten neue Karrierewege. Unser Mandant ist eine erfolgreiche Unternehmensgruppe im Automotive-Umfeld. Für den weiteren Ausbau und die Professionalisierung des Servicebereichs suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine führungsstarke und umsetzungsorientierte Persönlichkeit im Raum Oldenburg.
Ihre Aufgaben
- Servicegeschäft führen und weiterentwickeln
- Verantwortung für den gesamten After-Sales- und Servicebereich – von Kundendienst und technischem Support über Gewährleistung bis hin zu Ersatzteilen und Schulungen
- Führung, Entwicklung und strukturierte Weiterentwicklung eines Teams mit mehr als zehn Mitarbeitenden
- Ausbau des Servicegeschäfts mit Blick auf Kundenzufriedenheit, Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und zunehmende Anforderungen
- Weiterentwicklung effizienter Serviceprozesse, digitaler Abläufe und systemgestützter Strukturen im Tagesgeschäft
- Steuerung anspruchsvoller Kundenanliegen, Reklamationen und Eskalationen, insbesondere im Großkundenumfeld sowie bei internationalen Sachverhalten
- Enge Zusammenarbeit mit Qualität, Vertrieb, Technik und Geschäftsführung zur nachhaltigen Verbesserung von Prozessen, Produkten und Kundenlösungen
Ihr Profil
- führungsstark, serviceorientiert und technisch nah
- Qualifikation auf Basis einer technischen oder kaufmännischen Ausbildung, eines Studiums oder einer Weiterbildung zum Techniker bzw. Meister, idealerweise mit Bezug zu Automobil, Nutzfahrzeugen, Fahrzeugtechnik, Landmaschinentechnik oder vergleichbaren technischen Produkten
- Mehrjährige Führungserfahrung im After Sales, technischen Service, Kundendienst oder technischen Vertrieb
- Erfahrung aus einem Autohaus, Nutzfahrzeugcenter, Fahrzeugbaubetrieb oder einem vergleichbaren technisch geprägten Umfeld ist erforderlich
- Sehr gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit Kunden, Partnern und Serviceorganisationen
- Führungsstarke, pragmatische Persönlichkeit mit klarer Kundenorientierung, wirtschaftlichem Denken und souveränem Auftreten gegenüber Kunden, Partnern und Mitarbeitenden
- Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen sowie Erfahrung in der kennzahlenbasierten Steuerung von Service- und Geschäftsprozessen
Das Umfeld
- anspruchsvoll und mittelständisch geprägt
- Verantwortungsvolle Führungsaufgabe in einem erfolgreichen Unternehmen
- Attraktives Gehaltspaket, das der Verantwortung und Bedeutung der Position entspricht
- Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven
- Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Service, Ersatzteilwesen, Qualität, Technik und Geschäftsführung
- Mittelständisch geprägte Strukturen mit kurzen Wegen, hoher Verbindlichkeit und sichtbarem Gestaltungsspielraum
Wir sind uns unserer großen Verantwortung bewusst, die wir im Recruiting-Prozess übernehmen – sowohl für unsere Mandanten als auch für Sie, unsere Kandidaten. Daher sagen wir jederzeit ehrlich, was wir denken. Wir bleiben in unserem Handeln nachvollziehbar und transparent. Das ist unser Anspruch.
Serviceleiter Automotive (m/w/d) Arbeitgeber: Expertheads
Als Arbeitgeber im Automotive-Umfeld bietet unser Mandant eine verantwortungsvolle Führungsposition mit einem attraktiven Gehaltspaket und hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten. Die mittelständisch geprägte Unternehmenskultur fördert kurze Entscheidungswege und einen hohen Gestaltungsspielraum, was Ihnen die Möglichkeit gibt, Ihre Ideen aktiv einzubringen und das Servicegeschäft nachhaltig zu entwickeln. Zudem profitieren Sie von einer engen Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, was Ihre persönliche und fachliche Entwicklung unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceleiter Automotive (m/w/d) erhalten könntest
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Expertheads und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Expertheads interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleiter Automotive (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Expertheads unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Expertheads!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Expertheads vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Expertheads beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
