Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch bei Versicherungsangelegenheiten und dokumentiere Schadensfälle.
- Unternehmen: Renommiertes Versicherungsunternehmen mit einem serviceorientierten Ansatz.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, steuerfreie Zulagen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Verkehrsanbindung in Köln.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbetreuung in einem freundlichen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen: Für einen unserer Kunden, ein renommiertes Versicherungsunternehmen, suchen wir Mitarbeiter Customer Support (m/w/d) Inbound im Schadenmanagement in Köln.
Was bietet EXPERTS & TALENTS:
- Einen verantwortungsvollen Aufgabenbereich in einem serviceorientierten Unternehmen
- Attraktiver Stundenlohn ab 15,67 € und steuerfreie Zulage zum Deutschlandticket
- Planbare Arbeitszeiten im Rahmen einer 38 Stunden/Woche von Montag bis Freitag
- Benefits wie die Möglichkeit zur beruflichen Weiterbildung, vielseitigen Sozialleistungen
- Gute Verkehrsanbindung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Persönliche sowie wertschätzende Betreuung und ein freundliches Arbeitsklima
Ihre Aufgaben:
- Die telefonische Betreuung von Kunden bei Versicherungsangelegenheiten, vorzugsweise im Kfz-Bereich.
- Dokumentation von Schadensfällen und Versicherungsmeldungen im System und Priorisierung von Vorgängen.
- Organisation des weiteren Ablaufs als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d), hierzu gehören unter anderem Pannenservice, Mietwagen bzw. Werkstattersatzwagen und ggf. auch Unterkünfte.
- Weiterleitung von Kundenanfragen in die entsprechenden Fachabteilungen.
- Schriftliche Bearbeitung und Korrespondenz eingehender Briefe und Schriftstücke.
Ihr Profil:
- Idealerweise bereits Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, aber auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen.
- Erste Berufserfahrung in der Telefonie oder im Bereich Kundenbetreuung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
- Bereitschaft zur Arbeit in 2 Schichten (07:30 – 20:00 Uhr) und Bereitschaft zur gelegentlichen Samstagsarbeit.
- Sicherer Umgang mit MS-Office und verhandlungssichere Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt (gern zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse).
- Selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise.
Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammenarbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.
Ansprechpartner: EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH, Arndtstrasse 150, 1099 Dresden, Ansprechpartner: Frank Schaffrath, Tel.: 0351-563495-0, E-Mail: Dresden@experts-talents.de, https://www.experts-talents.de
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Support (m/w/d) Inbound - Schadenmanagement Arbeitgeber: Experts & Talents Dresden GmbH
EXPERTS & TALENTS ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das seinen Mitarbeitern eine sichere Perspektive mit unbefristeten Arbeitsverträgen und einem durchdachten Onboarding-Prozess bietet. In der Region Nürnberg profitieren Sie von individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem modernen Arbeitsumfeld, das Flexibilität und familienfreundliche Arbeitszeiten fördert. Hier haben Sie die Chance, an innovativen Projekten im Bereich Arbeitsschutz und Gesundheitsschutz mitzuwirken und in einem interdisziplinären Team zu arbeiten, das Ihre fachliche und persönliche Entwicklung unterstützt.
Kontaktdaten:
Experts & Talents Dresden GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support (m/w/d) Inbound - Schadenmanagement erhalten könntest
✨Netzwerk für Versicherungsprofis nutzen
Du solltest unbedingt Branchenevents und Messen besuchen, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Netzwerke wie die IHK oder lokale Versicherungsforen sind perfekt, um dein Wissen zu erweitern und vielleicht sogar hidden gems an Stellenanzeigen zu finden.
✨Direktbewerbungen bei Versicherungsunternehmen
Die großen Versicherungen haben oft eigene Karriereportale, auf denen du direkt nach offenen Vollzeitstellen suchen kannst. Schau dir die Karriereseiten von Experts & Talents Dresden GmbH an und bewirb dich direkt online – das zeigt Initiative und Interesse!
✨Learning by Doing: Praktika im Versicherungsgeschäft
Auch wenn du nach einer Vollzeitstelle suchst, sind Praktika in der Versicherungsbranche ein guter Weg, um Fuß zu fassen. Viele Firmen bieten über Praktika die Möglichkeit, sich für Vollzeitpositionen zu empfehlen, also zögere nicht, auch solche Angebote in Betracht zu ziehen.
✨Sich in Fachforen engagieren
Aktiv in Fachforen oder Gruppen auf LinkedIn oder Facebook zu sein, kann dir helfen, sichtbar zu werden. Teile deine Gedanken zu aktuellen Versicherungsthemen und beteilige dich an Diskussionen – so baust du dir eine Reputation auf und kannst von möglichen Arbeitgebern wahrgenommen werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support (m/w/d) Inbound - Schadenmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Versichungskenntnisse:Stell sicher, dass du in deinem Lebenslauf alle relevanten Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich Versicherung klar und deutlich aufführst. Besondere Kenntnisse in Risikoanalyse und Schadensmanagement sind hier extrem wertvoll. Vergiss nicht, auch eventuelle Zertifikate oder spezielle Schulungen zu erwähnen!
Betone deine Soft Skills:In der Versicherungsbranche sind kommunikationsstarke und lösungsorientierte Menschen gefragt. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, wo du deine Problemlösungsfähigkeit unter Beweis gestellt hast, oder wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Das zeigt, dass du in der Lage bist, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden.
Das passende Anschreiben - Warum gerade bei Experts & Talents Dresden GmbH?:Nutze dein Anschreiben, um zu erklären, warum du genau bei Experts & Talents Dresden GmbH arbeiten möchtest. Sprich darüber, was dich an deren Produkten oder der Unternehmenskultur besonders interessiert. Außerdem könntest du erwähnen, wie deine Werte und Ziele mit denen von Experts & Talents Dresden GmbH übereinstimmen. Das gibt deinem Schreiben eine persönliche Note!
Präsentation deiner Erfolge:In der Versicherung zählt nicht nur, was du kannst, sondern auch, was du erreicht hast. Verwende konkrete Zahlen und Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern. Zum Beispiel, wie viel du in der Vergangenheit zur Schadensreduzierung beitragen konntest oder wie du Kundenbeziehungen erfolgreich aufgebaut hast. Das hilft dir, im Gedächtnis zu bleiben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Experts & Talents Dresden GmbH vorbereitet
✨Versicherungswissen beweisen
Mach dich bereit, dein Wissen über verschiedene Versicherungsarten und -produkte unter Beweis zu stellen. Oft kommen in Vorstellungsgesprächen bei Experts & Talents Dresden GmbH spezifische Fragen zu Sachversicherungen oder Haftpflicht auf. Überlege dir auch, wie du Relevantes aus deinem Studium oder Praktika einbringen kannst!
✨Analytische Fähigkeiten im Fokus
Analytische Fähigkeiten sind in der Versicherungsbranche essenziell. Bereite dich auf Fragen vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Daten oder Risikoanalysen testen. Vielleicht gibt es sogar Fallstudien bei Experts & Talents Dresden GmbH, wo du deine Herangehensweise demonstrieren kannst!
✨Selbstbewusstsein zeigen
In einem Vollzeitjob wird oft auch erwartet, dass du proaktiv bist und Verantwortung übernimmst. Während des Interviews bei Experts & Talents Dresden GmbH solltest du Lebensläufe und Erfahrungen betonen, die zeigen, dass du bereit bist, dich in dein neues Team einzubringen und selbstständig Lösungen zu finden.
✨Kennzeichen deiner Motivation
Schau dir die Unternehmenswerte von Experts & Talents Dresden GmbH genau an und überlege, wie deine eigenen Werte damit in Einklang stehen. Erkläre im Interview, warum du dich für die Versicherungsbranche und insbesondere für dieses Unternehmen interessierst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich langfristig zu engagieren.
